Via Live Chat kan RCI in real-time communiceren of chatten met de bezoekers van onze website. Deze live ondersteuning wordt gebruikt om klanten onmiddellijk te kunnen helpen en om onze leden informatie te bieden. Dankzij deze mogelijkheid kunt u onmiddellijk een antwoord krijgen van een van onze ervaren medewerkers.
Chat online met onze vakantiemedewerkers: We bieden Live Hulp aan tijdens de gebruikelijke openingstijden van het contactcentrum, afhankelijk van beschikbaarheid.
Waar u Live Chat kunt vinden
De Live Chat-knop is aanwezig op een aantal pagina’s van de website. U kunt het pictogram op deze pagina vinden, maar ook op de pagina’s ‘Neem contact met ons op’, ‘Mijn deponeringen beheren’ en op het betalingsscherm – overal waar u de knop ziet.
Wanneer moet ik Live Chat gebruiken?
Live Chat kan om verschillende redenen worden gebruikt. Wij helpen u graag met eventuele vragen over uw Weeks- of Points-account of de website, of als u een van uw vakantiebezitweken wilt deponeren of als u een vraag hebt over onze producten en diensten. Enkele voorbeelden van vragen die via de chat worden gesteld zijn:
• Hoe kan ik online naar beschikbare vakantieverblijven zoeken?
• Kunt u mij vertellen hoeveel weken er op dit moment in mijn Weeks-account zijn gedeponeerd?
• Heb ik punten die aan het einde van dit gebruiksjaar aflopen?
• Ik moet mijn bevestiging printen, kunt u mij laten zien hoe ik dit online kan doen?
