Verwaltung Ihrer Buchungen
In Ihrem Online-Konto finden Sie viele hilfreiche Tools zur Verwaltung Ihrer Buchungen.
Um auf „Meine Urlaubspläne“ zuzugreifen, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf „REISEN“.
• Sie können ausgewählte Tauschurlaube und Extra-Urlaube 24 Stunden vor der Bestätigung Ihrer Reservierung und Bezahlung reservieren, wenn Ihr Anreisedatum 60 Tage oder mehr vor dem heutigen Datum liegt. Jeder vorgemerkte und noch nicht bestätigte Urlaub gilt als „vorreserviert“ und kann mit den entsprechenden Optionen in diesem Bereich aufgerufen, bestätigt oder wieder freigegeben werden. Wenn Sie Ihren vorreservierten Urlaub bestätigen möchten, klicken Sie auf „RESERVIERUNG BESTÄTIGEN“ und befolgen Sie die Schritte zur Zahlung.
Um einen vorgemerkten, noch nicht bestätigten Urlaub zu stornieren, wählen Sie „URLAUB FREIGEBEN“.
- Aufrufen, Bearbeiten und Aufheben Ihrer laufenden Suche
• Anzeigen und Drucken Ihrer bestätigten Tauschurlaube. Sie können Ihrer Buchung ein Gastzertifikat hinzufügen und gegebenenfalls eine „Aufwertungs- und Änderungsanfrage“ stellen. Unter dem Punkt „Verwandte Themen“ erfahren Sie mehr über „Aufwertungen und Änderungen“.
Dank unserer Stornierungsfrist können Sie Ihre Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung zurückziehen und erhalten bei Tauschurlauben eine vollständige Rückerstattung des Geldbetrags und Ihrer Punkte. Um Ihre gesamten Punkte und die Tauschgebühr in voller Höhe zurückerstattet zu bekommen, fügen Sie bei der Buchung eine Tauschabsicherung hinzu.
• Aufrufen Ihrer stornierten Urlaube
• Anzeigen Ihres Urlaubsverlaufs der letzten zwei Jahre
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