Gestión de sus reservas
Su cuenta en línea dispone de una serie de herramientas para ayudarle a gestionar sus reservas.
Para acceder a "Planes de vacaciones", haga clic en "VIAJES" en la barra de navegación superior.
• Puede hacer la pre-reserva de los intercambios y las Vacaciones Extra seleccionados durante un periodo de 24 horas antes de confirmar su reserva y realizar el pago, si es que la fecha de inicio de las vacaciones es superior a 60 días a partir de la fecha actual. Las vacaciones retenidas que no haya confirmado se considerarán como una "Pre-reserva". Puede ver, confirmar o anular sus reservas retenidas en esta sección seleccionando la opción correspondiente. Si está listo para realizar la confirmación, seleccione "CONFIRMAR RESERVA" y siga los pasos de pago.
Para cancelar cualquier reserva retenida no confirmada, seleccione "ANULAR VACACIONES".
• Visualice, modifique o anule sus Búsquedas en Curso.
• Visualice e imprima sus Intercambios confirmados. Utilice la opción un certificado de invitado en su reserva y solicite un cambio a categoría superior si procede. Eche un vistazo a los temas relacionados para obtener más información sobre "Ascensos de categoría y modificaciones".
Gracias a nuestro periodo de gracia, puede cancelar su confirmación en un plazo de 24 horas tras la reserva y recibir un reembolso completo, además de un reembolso completo de puntos por las reservas de intercambios. Para volver a recibir la totalidad de sus puntos y su cuota de intercambio, añada una protección para intercambios al realizar la reserva.
• Visualice sus vacaciones canceladas.
• Visualice su Historial de vacaciones de los dos últimos años.
