Todos nos merecemos lo mejor de la vida, y como parte de su inscripción a RCI, podrá solicitar un cambio a categoría superior de su reserva de vacaciones de RCI Points actual mediante el pago de una cuota. Y si es socio de RCI Platinum, es completamente gratis.
Cómo solicitar un cambio a categoría superior de su reserva, el cual puede añadir hasta 15 días antes de la fecha de inicio de las vacaciones:
Paso 1: crear una solicitud
Haga clic en "GESTIONAR MI CUENTA" y "MIS RESERVAS" en la página de inicio para consultar sus planes de vacaciones.
Seleccione "Confirmado", y si su reserva cumple los requisitos para un cambio a categoría superior, podrá hacer clic en "Crear Solicitud" para solicitar un cambio a categoría superior de alojamiento.
Paso 2: datos de solicitud de cambios a categoría superior y otros cambios
Revise su reserva actual junto con otros complejos a los que desearía cambiar si alguno estuviera disponible.
Deje marcada la casilla "Me gustaría recibir un apartamento de mayor tamaño en este complejo" en su complejo existente si solo desea solicitar un cambio a categoría superior en el complejo seleccionado.
Como alternativa, deje la casilla sin marcar y continúe con la sección a continuación para seleccionar hasta cinco complejos alternativos.
Utilice el menú desplegable para introducir la ubicación o el ID específico de un complejo. Marque "Me gustaría recibir un apartamento de mayor tamaño en este complejo" junto a la nueva opción de complejo.
Puede seleccionar las fechas de check-in para su nueva petición de complejo.
Tenga en cuenta que en caso de haber reservado semanas consecutivas en un complejo, por lo general, no podemos ofrecer ni garantizar cambios a alojamientos de categoría superior en el mismo complejo o apartamento para cada semana consecutiva.
Si usted elige cambiarse a un alojamiento de categoría superior, puede que tenga que moverse de alojamiento entre varias semanas. Indique fechas fijas para obtener los mejores resultados posibles en la búsqueda de alojamiento.
Recibirá una notificación a la dirección de correo electrónico con la que se registró cuando encontremos un alojamiento que coincida con sus criterios. O, si lo desea, puede proporcionar otra dirección de correo electrónico.
No olvide que si es socio de RCI Platinum, puede solicitar un apartamento de mayor tamaño en el complejo en el que tiene confirmada su estancia, solicitar otra fecha de check-in (+/- 2 días de su fecha de check-in) o solicitar otro complejo diferente en la misma zona geográfica o región.
Marque la casilla para aceptar los términos y condiciones de RCI y la Información urgente del complejo. A continuación, seleccione "PROCEDER A PAGAR".
Paso 3: confirmar el cambio a categoría superior
Compruebe los detalles de su solicitud, y para realizar cualquier cambio, seleccione "EDITAR SUS ELECCIONES".
Si no es socio de RCI Platinum, deberá introducir su información de pago.
Nota: no se realizará el cargo en su tarjeta de crédito hasta que encontremos un resultado que coincida con sus criterios.
Para poder continuar, seleccione "CONTINUAR".
Paso 4: solicitud creada
Enhorabuena, su solicitud se ha creado. Comenzaremos con una búsqueda entre 14 y 2 días antes de la fecha de check-in confirmada.
En caso de encontrar un alojamiento que coincida con sus criterios, confirmaremos automáticamente sus nuevas vacaciones, cancelaremos su reserva original y le enviaremos un correo electrónico con su nueva confirmación.
