RCI ist immer an der Meinung seiner Mitglieder interessiert. Das gilt auch in Bezug auf unsere Website. Anhand Ihres Feedbacks können wir unsere Website so gestalten, dass Sie von einem optimalen Nutzererlebnis profitieren.
Indem wir Ihre online übermittelten Fragen in Echtzeit erfassen, können wir genau herausfinden, wie unsere Website funktioniert und wie wir diese weiterentwickeln und verbessern können. Ihre Meinung zählt!
So können Sie uns Ihr Feedback übermitteln
Sie können Ihre Meinung ganz einfach mit RCI teilen. Suchen Sie auf der Webseite, die Sie gerade anschauen, einfach nach der Schaltfläche „Feedback“ auf der rechten Bildschirmseite und klicken Sie anschließend auf den Link.
Um Ihr Feedback mit uns zu teilen, bewerten Sie bitte zunächst Ihre Erfahrung anhand der Emojis, die von links nach rechts für „Sehr schlecht“, „Schlecht“, „Neutral“, „Gut“ und „Sehr gut“ stehen. Geben Sie anschließend in maximal 256 Zeichen an, was Sie uns gerne über Ihre Erfahrung mitteilen möchten.
Welche Art von Feedback sollte ich geben?
Mit Ihrem Feedback möchten wir hauptsächlich Ihre Meinung über die RCI-Website erfahren. Kamen Sie gut mit der Suche zurecht? Haben sie alle erforderlichen Informationen gefunden? Sie können uns auch Feedback zu Ihren Erfahrungen als RCI-Kunde geben.
Hier einige Beispiele für das Feedback, das wir von RCI-Mitgliedern erhalten:
• Ich finde die Suche nach einem Urlaub auf Ihrer Website schwierig. Es wäre hilfreich, wenn Sie mir Empfehlungen bieten könnten.
• Ich kann keine Informationen darüber finden, wie ich meinem Konto eine weitere Deponierung hinzufügen kann.
• Ihre Videos haben mir sehr bei der Suche nach einem Tauschurlaub geholfen. Es wäre gut, wenn es mehr solche Videos gäbe.
Dies sind alles gute Beispiele für die Art von Fragen, die wir zu unserer Website beantworten können. Wir freuen uns aber auch, wenn Sie uns verraten, wie wir RCI.com Ihrer Meinung nach optimieren können. Alle Vorschläge und Anregungen sind willkommen!
