Loading...

Brugervejledninger

Sådan afbestiller du din EkstraFerie

Hvis du bliver nødt til at afbestille din EkstraFerie eller dit "Sidste minut"-tilbud, og du gør det indenfor 24 timer efter bestillingen, får du en fuld refusion. 

Hvis du er nødt til at annullere din EkstraFerie eller dit ”Sidste minut”-tilbud efter denne 24-timers periode, fortabes det følgende beløb, afhængigt af datoen for annullering, fra det samlede betalte beløb:

Antal dage før indtjekningsdatoen, hvor annulleringsmeddelelsen modtages af RCI% tabt
Mere end 46 dage før indtjekningsdato0 % af den samlede pris for reservationen mistet
31-45 dage før din indtjekningsdato15 % af den samlede pris for reservationen mistet
30 dage eller færre før din indtjekningsdato100 % af den samlede pris for reservationen mistet

 

Hvis du bliver forhindret i at tage på din EkstraFerie eller benytte dit "Sidste minut"-tilbud, kan du købe et gæstekort for at overføre ferien til venner eller familiemedlemmer, som ikke er RCI-medlemmer. Få mere at vide ved at læse vores hjælpeside om gæstekort

Hvis du foretrækker at ringe til os for at annullere eller tilføje et gæstekort, kan du se telefonnumre og åbningstider på vores kontaktside, eller du kan chatte med en guide via Livechat.

Du kan afbestille din EkstraFerie eller dit "Sidste minut"-tilbud online ved at gå til "Rejser" og vælge fanen "Bekræftet". Vælg den reservation, du ønsker at annullere, og klik på "Annuller reservation". Du bliver refunderet på baggrund af den dato, du annuller din ferie.

Markér afkrydsningsfeltet for at angive, at du accepterer de gebyrer, der vises, og tryk på knappen "ANNULLER RESERVATION". Din ferie vil nu blive bekræftet som annulleret, og du får en refusion. 

Vi bestræber os altid på at refundere inden for 24 timer til din valgte metode. Hvis pengene skal sættes ind på din oprindelige betalingskilde, afhænger tiden af kreditkortudstederens vilkår.