Flexible Payments
1. Flexipay plans
A flexible payment option is available to RCI Europe (RCI) members who book Extra Holiday accommodation at selected Affiliated Resorts (“Flexipay plan”), with the exception of members from the Middle East and Russia.
By choosing to set up a Flexipay plan, you confirm your agreement to the terms and conditions set out below in addition to the Extra Holiday Booking Terms and Conditions. For full Extra Holiday terms and conditions click here.
You must have a valid e-mail address to be able to set up a Flexipay plan to pay for your Extra Holiday accommodation booking. All communications relating to the Flexipay plan will be sent to the e-mail address you provide to us. The Flexipay plan is not available for all Affiliated Resorts. Please check the available payment options for your chosen accommodation with your call centre guide at the time of booking.
Flexipay plans are only available when booking through the RCI call centre.
Flexipay plans are not available for bookings using a guest certificate.
Flexipay plans are not available for certain promotional offers, please see individual campaign terms and conditions or ask a guide at time of booking.
Any outstanding fees from previous bookings must be paid before a Flexipay plan can be set up. Any existing credits on your member account including coupons will automatically be used against the cost of your booking. The use of any member rewards is optional.
Multiple bookings can be made using a single Flexipay plan provided that:
• where the booking is made for multiple parties, the booking must be for the same departure date; and
• where more than one booking is made for one party, the additional booking(s) must be made on consecutive dates to the first booking
Multiple bookings must be confirmed with your call centre guide during the same telephone call.
Flexipay plans are only available for Extra Holiday bookings which, when making a single booking, exceed the relevant minimum spend level in place from time to time or for multiple bookings made at the same time, the total fee due in respect of those multiple bookings exceeds the relevant minimum spend level. For further information on the current minimum spend level please speak to your call centre guide at the time of booking.
Flexipay plans are not available for bookings where there is insufficient time between the date of booking and the date of departure for a minimum of two instalment payments to be scheduled. A maximum of 12 instalments payments are permitted on any Flexipay plan.
The first instalment payment of 25% of the total cost of your booking will be payable by you at the time of booking. Each subsequent monthly scheduled instalment will be debited from your chosen valid payment card on the same day of the month as the date of booking. Please note that for bookings made on 29th, 30th or 31st of the month, subsequent scheduled instalments will be debited from your chosen valid payment card on 28th.
RCI will send you confirmation of your Flexipay plan by email setting out the amounts payable and the relevant payment dates for each instalment. By setting up a Flexipay plan you agree that:
(a) you will provide payment card details that are valid for the duration of the Flexipay plan; and
(b) you authorise RCI to charge your payment card with all instalments in the amounts detailed and on the dates set out in your Flexipay plan.
Full payment of any booking made under a Flexipay plan must be made no later than 8 weeks prior to the date of travel. You can settle any outstanding balance on your Flexipay plan early in full, at any time, by calling the call centre. You can also choose to update your payment card at any time during your Flexipay plan.
2. Cancellation by You
Please read section 9 of the Extra Holidays Booking Terms and Conditions for full information about your right to cancel your booking.
In the event you cancel your booking within the Grace Period and have a Flexipay plan agreed with us, the Flexipay plan will automatically be cancelled and any money paid by you will be credited back to the current payment card active on your Flexipay plan. Where you choose to cancel your booking outside of the Grace Period, you agree to pay the applicable cancellation fee shown below:-
| Time before departure date that the cancellation notice is received by RCI | Cancellation Fee |
| More than 91 days | 25% of total cost of booking |
| 90-61 days | 50% of total cost of booking |
| 60-31 days | 75% of total cost of booking |
| 30 days or less | 100% of total cost of booking |
We will deduct any cancellation fee due from the balance of any payments already made by you in accordance with your Flexipay plan and refund any balance due to you by crediting the current payment card active on your Flexipay plan.
In the event any overpayment is made in error by us to you at any time you agree that any such overpayment belongs to RCI and RCI has the right to recover any overpayment made to you from you by appropriate means including where appropriate deducting the amount of any overpayment from your current payment card active on your Flexipay plan.
In the event that the cancellation fee payable exceeds any payments already made by you for your booking at the date of cancellation any outstanding balance will be transferred from your Flexipay plan to your member exchange balance. We will contact you to arrange for payment of any outstanding amount. You will be unable to make any further bookings or exchanges with us whilst there is an outstanding balance due on your account.
Where you have multiple bookings on your Flexipay plan and you choose to cancel a booking, the cancellation fee will apply in respect of the cancelled booking and your Flexipay plan will continue for any remaining bookings included on your Flexipay plan.
3. Non-payment by you
Payment collection on your Flexipay plan is automated on a monthly basis. In the event we are unable to collect a scheduled payment from your current payment card active on your Flexipay plan, we will make reasonable attempts to contact you by e-mail and by phone to advise you that a payment has been missed. If we do not receive payment from you within 21 days of the original payment due date, RCI reserves the right to accept this as your instruction to cancel your booking and you will be liable to pay the applicable cancellation fee as outlined in section 2 of these terms and conditions above. In the event we do not receive payment from you and your booking is treated as cancelled by us we will confirm cancellation of your booking to you by email, together with any outstanding sums payable by you.
For the avoidance of doubt, missed payments may result in cancellation of your booking, loss of accommodation and loss of any payments you have already made to date.
Fleksible betalinger
1. Flexipay-løsninger
En fleksibel betalingsmulighed er tilgængelig for RCI Europe (RCI)-medlemmer, der bestiller EkstraFerier på udvalgte tilknyttede feriesteder ("Flexipay-løsning"), med undtagelse af medlemmer fra Mellemøsten og Rusland.
Ved at oprette en Flexipay-løsning accepterer du samtidig de nedenstående vilkår og betingelser foruden Vilkår og betingelser for bestilling af EkstraFerier. Du kan se alle vilkår og betingelser for EkstraFerier ved at klikke her.
Du skal have en gyldig e-mailadresse for at kunne oprette en Flexipay-løsning til at betale for din bestilling af EkstraFerie-indkvartering. Al kommunikation vedrørende Flexipay-løsningen vil blive sendt til den e-mailadresse, du giver til os. Flexipay-løsningen er ikke tilgængelig for alle tilknyttede feriesteder. Spørg medarbejderen i callcenteret om de tilgængelige betalingsmuligheder for den valgte indkvartering, når du bestiller.
Flexipay-løsninger er kun tilgængelige, når du bestiller gennem RCI's callcenter.
Flexipay-løsninger er ikke tilgængelige for bestillinger foretaget med et gæstekort.
Flexipay-løsninger er ikke tilgængelige for visse kampagnetilbud – se vilkårene for den enkelte kampagne, eller spørg en medarbejder i forbindelse med bestillingen.
Udestående betalinger fra tidligere bestillinger skal betales, inden der kan oprettes en Flexipay-løsning. Eventuelle eksisterende kreditter på din medlemskonto inklusive kuponer vil automatisk blive modregnet prisen for din bestilling. Det er valgfrit, om du vil bruge medlemsbelønninger.
Du kan foretage flere bestillinger med den samme Flexipay-løsning, forudsat at:
• Hvis bestillingen foretages for flere parter, skal bestillingen være til samme afrejsedato, og
• Hvis mere end én reservation foretages for samme part, skal de følgende bestillinger ligge på sammenhængende datoer med den første bestilling.
Flere bestillinger skal bekræftes hos en medarbejder i callcenteret under samme telefonopkald.
Flexipay-løsninger planer er kun tilgængelig for EkstraFerier ved en enkelt bestilling, når prisen overstiger det aktuelt gældende minimumsforbrug, eller ved flere bestillinger foretaget på samme tidspunkt, når den samlede pris for de bestillinger overstiger det aktuelt gældende minimumsforbrug. Hvis du vil have flere oplysninger om det aktuelle minimumsforbrug, skal du snakke med medarbejderen i callcenteret, når du bestiller.
Flexipay-løsninger er ikke tilgængelige for bestillinger, hvor der ikke er tilstrækkelig tid mellem bestillingsdatoen og afrejsedatoen til, at der kan planlægges minimum to afdrag. Det maksimale antal afdrag for alle Flexipay-løsninger er 12.
RCI sender dig en bekræftelse af din Flexipay-løsning via e-mail med angivelse af det skyldige beløb og de relevante betalingsdatoer for hvert afdrag. Ved at oprette en Flexipay-løsning erklærer du dig indforstået med, at:
(a) Du vil afgive kortoplysninger, der er gyldige i hele Flexipay-løsningens betalingsperiode plan, og
(b) Du giver tilladelse til, at RCI debiterer dit betalingskort for alle afdrag på de beløb og de datoer, der fremgår af din Flexipay-løsning.
Fuld betaling af enhver bestilling foretaget med en Flexipay-løsning skal ske senest 8 uger før afrejsedatoen. Du kan til enhver tid betale ethvert udestående beløb i din plan Flexipay-løsning forud ved at ringe til callcenteret. Du kan også til enhver tid opdatere dit betalingskort i din Flexipay-løsning.
2. Din annullering
Læs afsnit 9 af Vilkår og betingelser for bestilling af EkstraFerier for at få flere oplysninger om din ret til at annullere din bestilling.
Hvis du annullerer din bestilling inden for henstandsperioden, og du har oprettet en Flexipay-løsning hos os, vil Flexipay-løsningen automatisk blive annulleret, og alle de penge, du har betalt, vil blive krediteret til det aktuelt aktive betalingskort i din Flexipay-løsning. Hvis du vælger at annullere din bestilling uden for henstandsperioden, accepterer du at betale det gældende afbestillingsgebyr vist nedenfor:
| TTidsrum før afrejsedato, hvor RCI modtager annulleringsmeddelelsen | Annulleringsgebyr |
| Mere end 91 dage | 25 % af den samlede pris for reservationen |
| 90-61 dage | 50 % af den samlede pris for reservationen |
| 60-31 dage | 75 % af den samlede pris for reservationen |
| 30 dage eller mindre | 100 % af den samlede pris for reservationen |
Vi vil fratrække ethvert annulleringsgebyr eventuelle betalinger, du allerede har foretaget i overensstemmelse med din Flexipay-løsning, og refundere et eventuelt udestående beløb til dig ved at kreditere det aktuelle, aktive betalingskort i din Flexipay-løsning.
I tilfælde af fejlagtig overbetaling foretaget af os til dig til hver en tid, erklærer du dig indforstået med, at enhver overbetaling tilhører RCI, og RCI har ret til at inddrive enhver overbetaling foretaget til dig gennem passende metoder, herunder at trække ethvert overbetalt beløb fra dit aktuelle, aktive betalingskort i din Flexipay-løsning.
I tilfælde af, at det skyldige annulleringsgebyr overstiger eventuelle betalinger for bestillingen, du allerede har foretaget ved annulleringsdatoen, vil et eventuelt udestående beløb blive overført fra din Flexipay-løsning til din medlems-byttesaldo. Vi vil kontakte dig for at aftale betaling af et eventuelt udestående beløb. Du vil ikke kunne foretage yderligere bestillinger eller byttetransaktioner hos os, mens der er en udestående saldo på din konto.
Hvis du har flere bestillinger på din Flexipay-løsning, og du vælger at annullere en bestilling, vil annulleringsgebyret gælde for den annullerede bestilling, og din Flexipay-løsning vil fortsætte for de tilbageværende bookinger på din Flexipay-løsning.
3. Manglende betaling fra dig
Betalingsopkrævning i din Flexipay-løsning foregår automatisk på månedsbasis. I tilfælde af, at vi er ude af stand til at trække en planlagt betaling fra dit aktuelle, aktive betalingskort i din Flexipay-løsning, vil vi gøre rimelige forsøg på at kontakte dig via e-mail og telefon for at gøre dig opmærksom på, at der mangler en betaling. Hvis vi ikke modtager betaling fra dig inden 21 dage efter den oprindelige forfaldsdato, forbeholder RCI sig retten til at fortolke dette som anmodning om at annullere din bestilling, og du indvilliger i at betale det gældende annulleringsgebyr som beskrevet i afsnit 2 i disse vilkår og betingelser ovenfor. Hvis vi ikke modtager betaling fra dig, og vi behandler din bestilling som annulleret, vil vi sende en annulleringsbekræftelse til dig pr. e-mail, sammen med eventuelle udestående skyldige beløb.
For at undgå al tvivl, så kan manglende betalinger resultere i annullering af din bestilling, tab af indkvartering og tab af eventuelle betalinger, du allerede har foretaget til dato.
Flexible Zahlung
1. Flexipay-Pläne
Mitgliedern von RCI Europe (RCI) steht bei der Buchung eines Extra-Urlaubsangebots in ausgewählten, an RCI angeschlossene Anlagen, eine flexible Zahlungsmethode („Flexipay-Plan“) zur Verfügung. Mitglieder aus dem Nahen Osten und Russland sind von dieser Zahlungsoption ausgenommen.
Durch die Einrichtung eines Flexipay-Plans stimmen Sie den folgenden Bedingungen sowie den Allgemeinen Buchungsbedingungen für Extra-Urlaubsangebote zu. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Die vollständigen Allgemeinen Bedingungen für Extra-Urlaubsangebote finden Sie hier.
Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, um einen Flexipay-Plan zur Bezahlung Ihres Extra-Urlaubs einzurichten. Sämtliche Benachrichtigungen zum Flexipay-Plan werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Flexipay-Plan ist nicht für alle an RCI angeschlossenen Anlagen verfügbar. Bitte überprüfen Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen für Ihre Unterkunft zum Zeitpunkt der Buchung mit einem Callcenter-Mitarbeiter.
Flexipay-Pläne sind nur bei Buchungen über das RCI-Callcenter verfügbar.
Flexipay-Pläne sind nicht für Buchungen mit einem Gastzertifikat verfügbar.
Flexipay-Pläne sind bei bestimmten Sonderangeboten nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Aktion oder bei unseren Guides.
Alle ausstehenden Gebühren von vorherigen Buchungen müssen bezahlt sein, bevor ein Flexipay-Plan eingerichtet werden kann. Vorhandenes Guthaben auf Ihrem Kundenkonto, einschließlich Gutscheine, wird automatisch mit den Kosten Ihrer Buchung verrechnet. Mitgliedsprämien können optional verwendet werden.
Ein einziger Flexipay-Plan kann für mehrere Buchungen verwendet werden, vorausgesetzt, dass
• bei Buchungen für mehrere Personen das Abreisedatum aller Personen gleich ist, und dass
• bei mehr als einer Buchung für eine Person die zusätzliche(n) Buchung(en) an aufeinanderfolgenden Tagen nach der ersten Buchung vorgenommen werden.
Mehrere Buchungen müssen während desselben Anrufs von Ihrem Berater im Callcenter bestätigt werden.
Flexipay-Pläne sind nur für Extra-Urlaubsbuchungen verfügbar, die bei einzelnen Buchungen den zum Zeitpunkt der Buchung festgelegten Mindestbuchungswert überschreiten. Wenn Sie mehrere Buchungen zur gleichen Zeit vornehmen, muss die fällige Gesamtgebühr für diese Buchungen den Mindestbuchungswert überschreiten. Weitere Informationen über den aktuellen Mindestbuchungswert erhalten Sie von Ihrem Callcenter-Berater zum Zeitpunkt der Buchung.
Für Buchungen, bei denen nicht genug Zeit zwischen dem Tag der Buchung und dem Tag der Abreise liegt, um mindestens zwei Ratenzahlungen festzusetzen, sind keine Flexipay-Pläne verfügbar. Für jeden Flexipay-Plan sind maximal 12 Ratenzahlungen zulässig.
Die erste Ratenzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrages Ihrer Buchung wird zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Jede folgende monatliche Rate wird am selben Tag des Monats wie das Buchungsdatum von Ihrer angegebenen Kreditkarte abgebucht. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die am 29., 30. oder 31. des Monats durchgeführt werden, die folgenden Raten am 28. des Monats von der von Ihnen angegebenen Kreditkarte abgebucht werden.
RCI sendet Ihnen eine Bestätigung Ihres Flexipay-Plans per E-Mail, in der die zu zahlenden Beträge und die Zahlungstermine für jede Rate aufgeführt sind. Durch die Einrichtung eines Flexipay-Plans stimmen Sie zu, dass:
(a) Sie Kreditkarteninformationen angeben, die für die Dauer des Flexipay-Plans gültig sind; und
(b) Sie berechtigen RCI, Ihre Kreditkarte mit allen Raten zu belasten, deren Beträge und Zahlungstermine in Ihrem Flexipay-Plan festgelegt wurden.
Die vollständige Zahlung von Buchungen, die im Rahmen eines Flexipay-Plans vorgenommen wurden, muss spätestens 8 Wochen vor dem Reisedatum erfolgen. Sie können jederzeit alle ausstehenden Beträge Ihres Flexipay-Plans vollständig begleichen, indem Sie im Callcenter anrufen. Sie können Ihre Kreditkarteninformationen auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt während des Flexipay-Plans aktualisieren.
2. Durch Sie vorgenommene Stornierungen
Bitte lesen Sie sich Abschnitt 9 der allgemeinen Buchungsbedingungen für Extra-Urlaubsangebote durch, um vollständig über Ihr Recht, Ihre Buchung zu stornieren, informiert zu sein.
Falls Sie Ihre Buchung innerhalb der Stornierungsfrist stornieren und einen Flexipay-Plan mit uns vereinbart haben, wird der Flexipay-Plan automatisch storniert und alle von Ihnen bezahlten Beträge werden auf die in Ihrem Flexipay-Plan aktive Kreditkarte rückerstattet. Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb der Stornierungsfrist stornieren, erklären Sie sich damit einverstanden, die anfallenden Stornierungsgebühren wie unten aufgeführt zu zahlen: -
| Zeitraum zwischen Eingang der Stornierungsmitteilung bei RCI und Abreise | Stornierungsgebühr |
| Mehr als 91 Tage | 25 % der Gesamtkosten der Buchung |
| 90–61 Tage | 50 % der Gesamtkosten der Buchung |
| 60-31 Tage | 75 % der Gesamtkosten der Buchung |
| 30 Tage oder weniger | 100 % der Gesamtkosten der Buchung |
Wir ziehen alle fälligen Stornierungsgebühren vom Saldo der bereits geleisteten Zahlungen gemäß Ihres Flexipay-Plans ab und erstatten Ihnen den fälligen Betrag auf die in Ihrem Flexipay-Plan aktive Kreditkarte zurück.
Sollten wir Ihnen zu irgendeinem Zeitpunkt irrtümlich einen zu hohen Betrag erstatten, stimmen Sie zu, dass eine solche Überzahlung RCI gehört. RCI hat das Recht, eine Überzahlung auf angemessene Weise von Ihnen zurückzufordern, einschließlich des Abzugs der Überzahlung von Ihrer in Ihrem Flexipay-Plan aktiven Kreditkarte.
Falls die zu zahlende Stornierungsgebühr zum Zeitpunkt der Stornierung die bereits geleisteten Zahlungen für Ihre Buchung übersteigt, wird der ausstehende Betrag von Ihrem Flexipay-Plan auf Ihr Tauschguthaben übertragen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung von noch ausstehenden Beträgen zu vereinbaren. Sie können keine weiteren Buchungen vornehmen oder Tauschurlaube planen, solange Ihr Konto einen ausstehenden Betrag aufweist.
Wenn Ihr Flexipay-Plan mehrere Buchungen beinhaltet und Sie eine Buchung stornieren möchten, wird dafür eine Stornierungsgebühr erhoben und Ihr Flexipay-Plan wird für alle darin verbleibenden Buchungen fortgesetzt.
3. Zahlungsausfall
Die Raten für Ihren Flexipay-Plan werden monatlich automatisch abgebucht. Falls wir eine Rate nicht von der aktuell in Ihrem Flexipay-Plan aktiven Kreditkarte abbuchen können, werden wir versuchen, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, um Sie über den Zahlungsausfall zu informieren. Wenn wir innerhalb von 21 Tagen nach Fälligkeit der ursprünglichen Zahlung keine Zahlung von Ihnen erhalten, behält sich RCI das Recht vor, dies als Anweisung zur Stornierung Ihrer Buchung anzusehen. In diesem Fall sind Sie dazu verpflichtet, die in Abschnitt 2 der oben aufgeführten allgemeinen Bedingungen beschriebene Stornierungsgebühr zu entrichten. Falls wir keine Zahlung von Ihnen erhalten und Ihre Buchung von uns als storniert behandelt wird, bestätigen wir Ihnen die Stornierung Ihrer Buchung per E-Mail und informieren Sie über alle ausstehenden, zu zahlenden Beträge.
Um Missverständnisse zu vermeiden: Versäumte Zahlungen können zu einer Stornierung Ihrer Buchung, zu einem Verlust der Unterkunft und zu einem Verlust von Zahlungen, die Sie bisher geleistet haben, führen.
Pagos flexibles
1. Planes Flexipay
Hay una opción de pago flexible disponible para los miembros de RCI Europe (RCI) que reserven alojamiento para Vacaciones Extra en complejos afiliados seleccionados ("plan Flexipay"), a excepción de los miembros de Oriente Medio y Rusia.
Si elige utilizar un plan Flexipay, confirma que está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación, además de los Términos y condiciones de reserva de Vacaciones Extra. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Para consultar el texto íntegro de los términos y condiciones de las Vacaciones Extra, haga clic aquí.
Debe tener una dirección de correo electrónico válida si quiere establecer un plan Flexipay para pagar la reserva de alojamiento de sus Vacaciones Extra. Todas las comunicaciones relativas al plan Flexipay se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos proporcione. El plan Flexipay no está disponible para todos los complejos afiliados. Consulte las opciones de pago disponibles para el alojamiento elegido con su guía del centro de atención de llamadas en el momento de la reserva.
Los planes Flexipay solo están disponibles si la reserva se realiza mediante el centro de atención de llamadas de RCI.
Los planes Flexipay no están disponibles para reservas con un certificado de invitado.
Los planes Flexipay no están disponibles para determinadas ofertas promocionales. Consulte los términos y condiciones de la campaña concreta o pregunte a un guía al realizar la reserva.
Todas las cuotas pendientes de reservas anteriores deberán abonarse antes de que se pueda establecer un plan Flexipay. El crédito en su cuenta de socio, incluyendo los cupones, se utilizará automáticamente para abonar el coste de su reserva. El uso de bonificaciones para socios es opcional.
Se pueden realizar varias reservas a la vez por medio de un único plan Flexipay siempre que:
• al realizar una reserva para varias personas, sea para la misma fecha de salida, y
• al realizar más de una reserva para una persona, las reservas adicionales se realicen en fechas consecutivas a la primera reserva
Para hacer varias reservas a la vez, deberá confirmarlas con su guía del centro de atención de llamadas durante la misma llamada.
Los planes Flexipay solo están disponibles para reservas de Vacaciones Extra que superen el nivel mínimo de gasto aplicable en cada momento al realizar una sola reserva. En caso de realizar múltiples reservas a la vez, los cargos totales derivados de dichas reservas deben exceder el nivel mínimo de gasto correspondiente. Para obtener más información sobre los niveles mínimos de gasto establecidos, póngase en contacto con su guía del centro de atención de llamadas en el momento de la reserva.
Los planes Flexipay no están disponibles para reservas donde el pago no pueda dividirse en un mínimo de dos plazos debido al periodo entre la fecha de reserva y la fecha de salida. Todos los planes Flexipay pueden dividirse en un máximo de 12 cuotas.
TDeberá abonar la primera cuota del 25 % del coste total en el momento de la reserva. Los siguientes plazos programados se cobrarán mensualmente de la tarjeta facilitada el mismo día en el que se hizo la reserva. Tenga en cuenta que para las reservas realizadas los días 29, 30 o 31, los plazos programados se cargarán en su tarjeta de pago el día 28.
RCI le enviará la confirmación de su plan Flexipay por correo electrónico con los importes a pagar y las fechas fijadas de cada plazo programado. Al escoger un plan Flexipay, acepta:
(a) que facilitará una tarjeta de pago cuyos datos son válidos para el periodo del plan Flexipay, y
(b) que autoriza a RCI a cargar en su tarjeta de pago todos los importes detallados de las cuotas en las fechas establecidas en su plan Flexipay.
El pago completo de cualquier reserva realizada con un plan Flexipay deberá formalizarse en un máximo de 8 semanas antes de la fecha de viaje. Podrá abonar cualquier saldo pendiente en su plan Flexipay de manera anticipada e íntegra, en cualquier momento, poniéndose en contacto con su centro de atención de llamadas. Podrá actualizar su tarjeta de pago en cualquier momento durante su plan Flexipay.
2. Cancelación por su parte
Consulte la sección 9 de los Términos y condiciones de reserva de Vacaciones Extra para obtener más información sobre el derecho a cancelar la reserva.
Si cancela su reserva dentro del periodo de gracia y tiene contratado un plan Flexipay, se cancelará su plan de pago y cualquier importe abonado se reembolsará en la tarjeta de pago activa en su plan Flexipay. Si realiza una cancelación fuera del periodo de gracia, acepta pagar el cargo por cancelación correspondiente que se indica a continuación:
| Tiempo que falta para la fecha de salida cuando RCI recibe la notificación de cancelación | Cargo por cancelación |
| Más de 91 días | 25 % del importe total de la reserva |
| Entre 90 y 61 días | 50 % del importe total de la reserva |
| 60-31 días | 75% del importe total de la reserva |
| 30 días o menos | 100% del importe total de la reserva |
Deduciremos los cargos por cancelación del saldo de los pagos realizados de conformidad con su plan Flexipay y reembolsaremos el importe restante en la tarjeta de pago activa de su plan Flexipay.
En caso de que le abonemos de más por error, acepta que dichos pagos pertenecen a RCI y que RCI tiene derecho a recuperar los pagos realizados de más a través de los medios correspondientes, incluyendo, si procede, descontar dicho importe de su tarjeta de pago activa en su plan Flexipay.
Si la tarifa de cancelación aplicable supera los pagos que haya realizado para su reserva en la fecha de cancelación, transferiremos el saldo pendiente de su plan Flexipay a su saldo de intercambio de socio. Nos pondremos en contacto con usted para acordar el pago de cualquier saldo pendiente. No podrá hacer ninguna otra reserva o intercambio mientras haya un saldo pendiente en su cuenta.
Si realiza varias reservas a la vez con su plan Flexipay y elige cancelar una de ellas, se aplicará la tarifa de cancelación para dicha reserva y su plan Flexipay seguirá disponible para todas las reservas restantes incluidas en su plan Flexipay.
3. Incumplimiento de pago por su parte
El cobro de pagos de su plan Flexipay de realiza de manera automática todos los meses. En el caso que no podamos cobrar el importe de uno de los plazos programados de la tarjeta de pago activa en su plan Flexipay, haremos lo posible por ponernos en contacto con usted por correo electrónico y por teléfono para informarle de que no se ha podido realizar el cobro. Si no recibimos el pago en un plazo de 21 días con respecto a la fecha original de cobro, RCI se reserva el derecho de aceptar esto como la cancelación de su reserva y deberá pagar la tarifa de cancelación aplicable como se indica previamente en la sección 2 de los presentes términos y condiciones. En el caso de que no recibamos el pago y procedamos a la cancelación de su reserva, confirmaremos la cancelación de su reserva por correo electrónico, así como cualquier saldo pendiente que deba abonar.
Para evitar cualquier duda, las cuotas impagadas supondrán la cancelación de su reserva, la pérdida del alojamiento y la pérdida de los pagos realizados hasta la fecha.
Joustavat maksut
1. Flexipay-maksusuunnitelmat
RCI Europen (RCI) valikoituihin lomakeskuksiin on saatavilla joustava maksujärjestelmä (Flexipay) lisäloman varauksen yhteydessä, lukuun ottamatta Lähi-idän ja Venäjän jäseniä.
Valitsemalla Flexipay-maksusuunnitelman vahvistat hyväksyväsi alla olevien ehtojen lisäksi lisälomien varausehdot. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Lue lisälomien ehdot kokonaisuudessaan napsauttamalla tästä.
Sinulla on oltava voimassa oleva sähköpostiosoite, jotta voit valita Flexipay-maksusuunnitelman lisälomamajoituksen varaamisen yhteydessä. Kaikki Flexipay-maksusuunnitelmaan liittyvät viestit lähetetään meille antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Flexipay-maksusuunnitelma ei ole saatavilla kaikissa kumppanilomakeskuksissa. Tarkista valitsemasi majoituksen maksuvaihtoehdot varaushetkellä puhelinpalvelusta.
Flexipay-maksusuunnitelma on valittavissa vain, kun varaus tehdään RCI:n puhelinpalvelun kautta.
Flexipayta ei voi valita maksutavaksi, jos varauksessa käytetään vieraskorttia.
Flexipay-maksusuunnitelmia ei ole saatavilla tiettyihin kampanjatarjouksiin. Katso erilliset kampanjaehdot tai pyydä neuvoa varaushetkellä.
Aiempien varausten erääntyneet maksut on maksettava ennen kuin Flexipay-maksusuunnitelman voi ottaa käyttöön. Jäsentilillä oleva mahdollinen saldo, kuten kupongit, käytetään automaattisesti varauksen maksamiseen. Jäsenpalkkioiden käyttö on vapaaehtoista.
Useita varauksia voi yhdistää yhteen Flexipay-maksusuunnitelmaan
• jos useita osapuolia sisältävä varaus tehdään samalle lähtöpäivälle ja
• jos suunnitelma sisältää useita yksittäisiä varauksia, jotka tehdään peräkkäisinä päivinä ensimmäisen varauksen jälkeen.
Useita varauksia sisältävät suunnitelmat on vahvistettava puhelinpalvelussa saman puhelun aikana.
Flexipay-maksusuunnitelma on saatavilla vain sellaisten lisälomavarausten yhteydessä, joissa tietyn ajan kuluessa tehtyjen yksittäisten varausten yhteissumma ylittää tietyn vähimmäissumman tai useiden samaan aikaan tehtyjen varausten yhteissumma ylittää tietyn vähimmäissumman. Lisätietoja voimassa olevasta vähimmäissummasta saat puhelinpalvelusta varauksen yhteydessä.
Flexipay-maksusuunnitelma ei ole saatavilla varauksiin, joissa varauspäivän ja lähtöpäivän välillä ei ole tarpeeksi aikaa vähintään kahden maksuerän maksamiseen. Flexipay-suunnitelmassa voi olla enintään 12 maksuerää.
Varauksen yhteydessä maksetaan 25 prosenttia varauksen kokonaishinnasta. Seuraavat maksusuunnitelman mukaiset erät veloitetaan valitsemaltasi maksukortilta kuukausittain varauspäivää vastaavana päivänä. Huomautus: kuukauden 29.–31. päivänä tehtyjen varauksien seuraavat maksuerät veloitetaan valitsemaltasi maksukortilta kuukauden 28. päivänä.
RCI lähettää sähköpostitse Flexipay-maksusuunnitelman vahvistuksen, jossa on eriteltynä maksettavat summat ja kunkin maksuerän maksupäivät. Kun valitset Flexipay-maksusuunnitelman, hyväksyt, että
(a) sinun on annettava maksukorttitiedot, jotka ovat voimassa koko Flexipay-maksusuunnitelman ajan
(b) valtuutat RCI:n veloittamaan maksukortiltasi kaikki Flexipay-maksusuunnitelmassa eritellyt maksuerät määritettynä päivinä.
Flexipay-maksusuunnitelmassa olevat varaukset on maksettava kokonaan viimeistään 8 viikkoa ennen matkan alkamista. Voit maksaa Flexipay-suunnitelmassa jäljellä olevan saldon kokonaisuudessaan milloin tahansa soittamalla puhelinpalveluun. Voit myös päivittää maksukorttisi milloin tahansa Flexipay-sopimuksen aikana.
2. Varaajan tekemä peruutus
Lisätietoja varauksen peruutusoikeudesta on lisälomien varausehtojen kohdassa 9.
Jos peruutat varauksesi vapaan jakson aikana ja sinulla on Flexipay-maksusuunnitelma, Flexipay-suunnitelma peruutetaan automaattisesti ja maksamasi rahat hyvitetään suunnitelmaan liitetylle maksukortille. Jos peruutat varauksesi vapaan jakson jälkeen, sitoudut maksamaan alla esitetyn peruutusmaksun:
| Peruutusilmoituksen vastaanottoaika päivinä ennen lähtöpäivämäärää | Peruutusmaksu |
| Lähtöön aikaa yli 91 päivää | 25 % varauksen kokonaissummasta |
| Lähtöön aikaa 90–61 päivää | 50 % varauksen kokonaissummasta |
| Lähtöön aikaa 60-31 päivää | 75 % varauksen kokonaissummasta |
| Lähtöön aikaa enintään 30 päivää | 100 % varauksen kokonaissummasta |
Vähennämme erääntyvän peruutusmaksun Flexipay-maksusuunnitelmasi mukaisesti tehdyistä maksuista ja hyvitämme loput maksut Flexipay-suunnitelmaan liitetylle maksukortille.
Mikäli maksamme sinulle vahingossa liikaa, hyväksyt, että liikamaksu kuuluu RCI:lle ja RCI voi periä sinulle mahdollisesti maksamansa liikamaksun asianmukaisilla keinoilla, kuten Flexipay-suunnitelmaasi liitetyltä maksukortilta.
Jos maksettavaksi tuleva peruutusmaksu on suurempi kuin peruutushetkellä varauksestasi maksettu osuus, jäljelle jäävät maksut siirretään Flexipay-suunnitelmasta vaihtosaldoosi. Otamme sinuun yhteyttä erääntyvän summan maksun järjestämiseksi. Et voi tehdä uusia vaihtoloma- tai muita varauksia, ennen kun tililläsi oleva erääntynyt saldo on maksettu.
Jos Flexipay-maksusuunnitelmassa on useita varauksia ja haluat peruuttaa jonkin varauksista, peruutusmaksu peritään peruutettavan loman mukaisesti ja Flexipay-maksusuunnitelma jatkuu muiden jäljellä olevien varausten osalta.
3. Varauksen maksamatta jättäminen
Flexipay-maksut peritään maksusuunnitelman mukaisesti automaattisesti kuukausittain. Jos Flexipay-suunnitelmaan liitetyltä maksukortilta ei voi veloittaa aikataulun mukaista maksua, pyrimme kohtuullisessa määrin ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse ja puhelimitse, jotta voimme ilmoittaa, että maksua ei ole suoritettu. Jos emme saa maksua 21 päivän kuluessa alkuperäisestä maksupäivästä, RCI pidättää oikeuden olettaa, että haluat peruuttaa varauksesi. Tällöin vastaat sovellettavan peruutusmaksun maksamisesta edellä olevien ehtojen kohdan 2 mukaisesti. Jos emme saa sinulta maksua ja varauksesi peruutetaan, lähetämme sinulle peruutusvahvistuksen ja tiedot erääntyvistä maksuista sähköpostitse.
Maksamatta jääneet maksut voivat johtaa varauksen peruuttamiseen sekä majoituksen ja jo maksamiesi maksujen menetykseen.
Paiements flexibles
1. Plans de paiement Flexipay
Un moyen de paiement flexible est disponible pour les adhérents RCI Europe (RCI) qui réservent un hébergement Vacances supplémentaires dans certaines résidences affiliées (« plan de paiement Flexipay »), à l’exception des adhérents du Moyen-Orient et de Russie.
En choisissant de mettre en place un plan de paiement Flexipay, vous confirmez que vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous en plus des Conditions de réservation de Vacances supplémentaires. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Pour consulter l’intégralité des conditions générales relatives aux Vacances supplémentaires, cliquez ici.
Vous devez disposer d’une adresse e-mail valide pour mettre en place un plan de paiement Flexipay et régler votre réservation d’hébergement Vacances supplémentaires. Toutes les communications relatives au plan de paiement Flexipay seront envoyées à l’adresse e-mail que vous nous aurez fournie. Le plan de paiement Flexipay n’est pas disponible pour toutes les résidences affiliées. Veuillez vérifier les moyens de paiement disponibles pour l’hébergement que vous avez choisi avec votre guide du centre d’appel au moment de la réservation.
Les plans de paiement Flexipay ne sont disponibles qu’au moment de la réservation par l’intermédiaire du centre d’appels RCI.
Les plans de paiement Flexipay ne sont pas disponibles pour les réservations avec certificat d’invité.
Les plans Flexipay ne sont pas disponibles pour certaines offres promotionnelles. Veuillez consulter les conditions générales de chaque campagne ou vous renseigner auprès d’un guide au moment de la réservation.
Tous les frais impayés des réservations précédentes doivent être réglés avant qu’un plan de paiement Flexipay puisse être mis en place. Tout crédit existant sur votre compte d’adhérent, y compris les coupons, sera automatiquement déduit du coût de votre réservation. L’utilisation des récompenses adhérent est facultative.
Plusieurs réservations peuvent être faites en utilisant un seul plan de paiement Flexipay à condition que :
• lorsque la réservation est faite pour plusieurs personnes, la réservation ait la même date de départ et
• lorsque plus d’une réservation est faite pour une même personne, la ou les réservations supplémentaires doivent avoir des dates consécutives à la première réservation.
MLes réservations multiples doivent être confirmées auprès de votre guide du centre d’appels au cours d’un même appel téléphonique.
Les plans de paiement Flexipay ne sont disponibles que pour les réservations de Vacances supplémentaires qui, lors d’une seule réservation, dépassent le niveau de dépenses minimum pertinent en place de temps à autre ou si pour plusieurs réservations effectuées en même temps, les frais totaux dus pour ces réservations multiples dépassent le niveau de dépenses minimum pertinent. Pour plus d’informations sur le niveau de dépense minimum actuel, veuillez vous adresser à votre guide du centre d’appels au moment de la réservation.
Les plans de paiement Flexipay ne sont pas disponibles pour les réservations où le délai entre la date de réservation et la date de départ est insuffisant pour qu’un minimum de deux versements échelonnés soit prévu. Un maximum de 12 versements échelonnés est permis sur tout plan de paiement Flexipay.
Vous devrez régler le premier versement de 25 % du montant total de votre réservation au moment de la réservation. Chaque versement mensuel suivant sera débité sur la carte de paiement valide que vous avez choisie, le même jour du mois que la date de la réservation. Veuillez noter que pour les réservations effectuées les 29, 30 ou 31 du mois, les versements suivants seront débités sur la carte de paiement valide choisie le 28.
RCI vous enverra une confirmation de votre plan de paiement Flexipay par e-mail indiquant les montants à régler et les dates de paiement pertinentes pour chaque versement. En mettant en place un plan de paiement Flexipay, vous vous engagez à :
(a) fournir un numéro de carte de paiement qui sera valide pour la durée du plan de paiement Flexipay ; et
(b) autoriser RCI à débiter sur votre carte de paiement tous les versements correspondant aux montants détaillés et aux dates indiquées dans votre plan de paiement Flexipay.
Le paiement complet de toute réservation effectuée dans le cadre d’un plan de paiement Flexipay doit être effectué au plus tard 8 semaines avant la date du voyage. Vous pouvez régler le solde impayé de votre plan de paiement Flexipay plus tôt et à tout moment en appelant le centre d’appels. Vous pouvez également choisir de mettre à jour votre carte de paiement à tout moment pendant votre plan de paiement Flexipay.
2. Annulation de votre part
Veuillez lire la section 9 des Conditions générales de réservation de Vacances supplémentaires pour plus d’informations sur l’annulation des réservations.
Si vous annulez votre réservation pendant la période de réflexion et qu’un plan de paiement Flexipay a été convenu avec nous, le plan de paiement Flexipay sera automatiquement annulé et tout montant payé par vous sera crédité sur la carte de paiement active sur votre plan de paiement Flexipay. Si vous choisissez d’annuler votre réservation en dehors de la période de réflexion, vous acceptez de payer les frais d’annulation applicables indiqués ci-dessous :
| A réception de l’avis d’annulation par RCI, nombre de jours restant avant le départ | Frais d’Annulation-JAM |
| Plus de 91 jours | 25 % du coût total de la réservation |
| 90 à 61 jours | 50 % du coût total de la réservation |
| 60 à 31 jours | 75 % du coût total de la réservation |
| 30 jours ou moins | 100 % du coût total de la réservation |
Nous déduirons les frais d’annulation dus du solde de tout paiement déjà effectué par vous conformément à votre plan de paiement Flexipay et vous rembourserons tout solde dû en créditant la carte de paiement active sur votre plan de paiement Flexipay.
Dans l’éventualité d’un trop-perçu effectué par erreur de notre part à tout moment, vous convenez que ce trop-perçu appartient à RCI et que RCI a le droit de recouvrer tout trop-perçu qui vous est versé par des moyens appropriés, y compris, le cas échéant, en déduisant le montant du trop-perçu de votre carte de paiement actuelle active sur votre plan de paiement Flexipay.
Si les frais d’annulation dus excèdent les paiements que vous avez déjà effectués pour votre réservation à la date de l’annulation, tout solde impayé sera transféré de votre plan de paiement Flexipay à votre solde adhérent d’échange. Nous vous contacterons pour organiser le paiement de tout montant impayé. Vous ne pourrez plus faire d’autres réservations ou échanges avec nous tant qu’il y aura un solde dû sur votre compte.
Lorsque vous avez plusieurs réservations sur votre plan de paiement Flexipay et que vous choisissez d’annuler une réservation, les frais d’annulation s’appliqueront à la réservation annulée et votre plan de paiement Flexipay sera maintenu pour toutes les réservations restantes incluses dans votre plan de paiement Flexipay.
3. Défaut de paiement de votre part
Le recouvrement des paiements de votre plan de paiement Flexipay est automatisé sur une base mensuelle. Dans l’éventualité où nous serions dans l’impossibilité de recouvrer un paiement programmé à partir de votre carte de paiement actuelle active sur votre plan de paiement Flexipay, nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter par e-mail et par téléphone pour vous aviser qu’un paiement n’a pas été effectué. Si nous ne recevons pas votre paiement dans les 21 jours suivant la date d’échéance initiale du paiement, RCI se réserve le droit de le considérer comme votre instruction d’annuler votre réservation et vous serez tenu de payer les frais d’annulation applicables, comme indiqué à la section 2 des conditions générales ci-dessus. Si nous ne recevons pas de paiement de votre part et que votre réservation est considérée comme annulée par nous, nous vous confirmerons l’annulation de votre réservation par e-mail, ainsi que toute somme que vous nous devez.
Afin d’éviter tout doute, les paiements manqués peuvent entraîner l’annulation de votre réservation, la perte de votre hébergement et la perte de tout paiement que vous avez déjà effectué à ce jour.
Rugalmas fizetés
1. Flexipay tervek
Azon RCI Europe (RCI) tagok számára, akik egy kiválasztott partnerüdülőben foglalnak le Plusz üdülési szállást, elérhetővé válik egy rugalmas fizetési lehetőség („Flexipay terv”), a közel-keleti és oroszországi tagok kivételével.
Amennyiben úgy dönt, hogy Flexipay tervet állít be, azzal beleegyezik az alább részletezett, a Plusz üdülés foglalási feltételek kiegészítéseként szolgáló feltételekbe. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. A Plusz üdülésekre vonatkozó részletes feltételekért kattintson ide.
Ha szeretne Flexipay tervet beállítani a Plusz üdülési szállás foglalásának kifizetéséhez, érvényes e-mail-címmel kell rendelkeznie. A Flexipay tervvel kapcsolatos mindennemű kommunikáció a megadott e-mail-címen keresztül történik. Nem minden partnerüdülő esetén használható a Flexipay terv. A foglalás idején kérjük, ellenőrizze a kiválasztott szállásra vonatkozó fizetési lehetőségeket a telefonos ügyfélszolgálati tanácsadó segítségével.
A Flexipay tervek csak akkor érhetők el, ha az RCI telefonos ügyfélszolgálatán keresztül foglal.
A Flexipay tervek nem elérhetők a vendégigazolvány használatával való foglalások esetén.
A Flexipay tervek bizonyos promóciós ajánlatokra nem érvényesek, ezért kérjük, tekintse meg az adott kampány feltételeit, vagy a foglaláskor érdeklődjön egy tanácsadónál
Csak akkor állítható be Flexipay terv, ha előzetesen minden korábbi foglalásával kapcsolatos tartozását rendezte. A tagsági fiókjában lévő minden jóváírás – beleértve a kuponokat is – automatikusan felhasználásra kerül foglalása költségeinek kifizetésére. A tagsági juttatások felhasználása opcionális.
Az alábbi feltételek teljesülése mellett több foglalás is végezhető ugyanazon Flexipay tervvel:
• ha a foglalás több személyre vonatkozóan történik, minden személy esetében ugyanazt az indulási dátumot kell lefoglalni; és
• ha egy személyre vonatkozóan több foglalás történik, akkor a további foglalás(ok)nak az első foglalás dátumát követő dátumokra kell esniük
A többszörös foglalásokkal kapcsolatos igényét egyetlen telefonbeszélgetés keretében kell jeleznie a telefonos ügyfélszolgálati tanácsadónak.
A Flexipay tervek egyszeres foglalás esetén csak olyan Plusz üdülés lefoglalására használhatók, mely meghaladja az adott időben érvényes minimális költési szintet, míg a többszörös foglalások esetén a foglalásoknak egy időben kell történniük, és az adott időben érvényes minimális költési szintnél a foglalások összesített költségét kell figyelembe venni. Az aktuálisan érvényes minimális költési szinttel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a telefonos ügyfélszolgálati tanácsadónál a foglalás idején.
A Flexipay tervek nem érhetők el az olyan foglalásoknál, melyek esetén nem áll rendelkezésre kellő idő legalább két részletfizetés beütemezésére a foglalás és az indulás dátuma között. Bármely Flexipay terv esetén legfeljebb 12 részletben való fizetésre van lehetőség.
A foglalás teljes költségének 25%-át kitevő első részlet kifizetésére a foglalás időpontjában van lehetősége. Minden ezt követő, havonta ütemezett részlet az Ön által kiválasztott érvényes fizetési kártyáról kerül levonásra, az adott hónapnak a foglalás dátumával megegyező napján. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az adott hónap 29., 30. vagy 31. napján történő foglalások esetén az ütemezett részletek a következő hónapok 28. napján kerülnek levonásra érvényes fizetési kártyájáról.
Az RCI megerősítő e-mailt küld Önnek Flexipay tervéről, mely tartalmazza a kifizetendő összegeket és az egyes részletek kifizetésének esedékességi dátumait. Egy Flexipay terv létrehozásával Ön beleegyezik, hogy:
(a) olyan fizetési kártya adatait adja meg, amely a Flexipay terv időtartama alatt érvényes marad; és
(b) felhatalmazza az RCI-t, hogy megterhelje fizetési kártyáját minden, a Flexipay tervben meghatározott részlet összegével, a tervben meghatározott dátumokon.
Flexipay tervvel végzett foglalás esetén a teljes összeg kifizetésének legkésőbb az utazás dátumánál 8 héttel korábban meg kell történnie. Bármikor előre, egészben kifizetheti a Flexipay tervvel kapcsolatban még fennálló költségeit, ha felhívja a telefonos ügyfélszolgálatot. Emellett fizetési kártyája adatait is bármikor módosíthatja Flexipay tervének futamideje alatt.
2. Ön által kezdeményezett lemondás
A foglalás lemondásával kapcsolatos jogaira vonatkozó teljes tájékoztatásért kérjük, olvassa el a Plusz üdülés foglalási feltételek 9. fejezetét.
Amennyiben Ön a türelmi időszakon belül lemondja foglalását, és már van érvényes Flexipay terve, a Flexipay terv automatikusan visszavonásra kerül, és az Ön által kifizetett összegeket visszafizetjük az aktuálisan a Flexipay tervhez rendelt fizetési kártyájára. Ha a türelmi időszakon kívül mondja le foglalását, Ön beleegyezik az alábbi feltételeknek megfelelő lemondási díj kifizetésébe:
| Az indulási dátum és az RCI által kézhez kapott lemondási értesítés közötti idő: | Lemondás díja |
| Több mint 91 nap | A foglalás teljes költségének 25%-a |
| 90-61 nap | A foglalás teljes költségének 50%-a |
| 60-31 nap | A foglalás teljes költségének 75%-a |
| 30 nap vagy kevesebb | A foglalás teljes költségének 100%-a |
A lemondási díjba beleszámítjuk a Flexipay terv keretein belül Ön által kifizetett összegeket, amennyiben pedig a kifizetett összegek meghaladják a lemondási díjat, a fennmaradó összeget visszautaljuk az aktuálisan a Flexipay tervhez rendelt fizetési kártyájára.
Amennyiben a saját hibánkból bármikor túlfizetés történik általunk az Ön részére, Ön beleegyezik, hogy a túlfizetés összege az RCI-t illeti és az RCI-nek jogában áll bármilyen törvényes formában visszaigényelni a túlfizetést, például a túlfizetésnek megfelelő összeg levonásával az aktuálisan az Ön Flexipay tervéhez rendelt fizetési kártyáról.
Amennyiben a kifizetendő lemondási díj a lemondás dátumán meghaladja a foglalással kapcsolatban addig tett kifizetéseit, a tartozást a Flexipay tervből átvezetjük tagsági csereegyenlegére. A tartozás kifizetésének módjával kapcsolatban felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amíg fiókját tartozás terheli, nem végezhet további foglalásokat vagy cseréket nálunk.
Amennyiben Flexipay tervéhez többszörös foglalás tartozik, és Ön csak az egyik foglalást szeretné lemondani, a lemondási díj érvénybe lép a lemondott foglalással kapcsolatban, Flexipay terve pedig érvényben marad a Flexipay tervéhez tartozó további foglalásokra vonatkozóan.
3. Ön általi nemfizetés
Az Ön Flexipay tervével kapcsolatos díjak beszedése automatikusan, havi rendszerességgel történik. Amennyiben az ütemezett díjbeszedési kísérlet sikertelenül zárul az aktuálisan az Ön Flexipay tervéhez rendelt fizetési kártyáról, észszerű törekvéseket teszünk, hogy e-mailes vagy telefonos kapcsolatfelvétel során tájékoztassuk Önt a fizetés elmaradásáról. Amennyiben kifizetése nem érkezik meg az eredeti fizetési határidőtől számított 21 napon belül, az RCI fenntartja a jogot, hogy ezt a foglalás Ön általi lemondási szándékának tekintse, és a fenti feltételek 2. fejezetében leírtak szerint Önnek meg kell fizetnie a vonatkozó lemondási díjat. Amennyiben Öntől nem érkezik kifizetés, és foglalását lemondottnak tekintjük, foglalása lemondásáról és a fennmaradó megfizetendő összegekről megerősítő e-mailt küldünk.
A félreértések elkerülése érdekében: a nemfizetés a foglalás lemondását, a szállás elvesztését és az addigi kifizetések összegének elvesztését vonhatja maga után.
Pagamenti flessibili
1. Piani Flexipay
I soci RCI Europe (RCI) hanno la possibilità di usufruire di un'opzione di pagamento flessibile per la prenotazione di una sistemazione Vacanza Extra presso determinati Residence Affiliati ("Piano Flexipay"), ad eccezione dei soci residenti in Medio Oriente e Russia.
Scegliendo di aderire a un piano Flexipay, Lei accetta i termini e le condizioni di seguito riportati, oltre ai Termini e condizioni per la prenotazione di Vacanze Extra. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Per i termini e condizioni completi delle Vacanze Extra, clicchi qui.
Per aderire a un piano Flexipay per il pagamento della prenotazione della Sua sistemazione Vacanza Extra, è necessario che Lei disponga di un indirizzo e-mail valido. Tutte le comunicazioni relative al piano Flexipay saranno inviate all'indirizzo e-mail da Lei fornito. Il piano di Flexipay non è disponibile per tutti i Residence Affiliati. La invitiamo a verificare le opzioni di pagamento disponibili per la sistemazione prescelta con la Guida del Call Centre al momento della prenotazione.
I piani Flexipay sono disponibili unicamente prenotando tramite il Call Centre RCI.
I piani Flexipay non sono disponibili per prenotazioni effettuate utilizzando un Certificato d'Ospite.
I piani Flexipay non sono disponibili per alcune offerte promozionali. La preghiamo di consultare i termini e le condizioni della singola campagna o contattare una guida al momento della prenotazione.
Prima di aderire a un piano Flexipay, è necessario che siano state pagate tutte le eventuali quote insolute relative a precedenti prenotazioni. Tutti gli eventuali crediti in essere sul Suo conto di socio, ivi inclusi i buoni sconto, saranno automaticamente utilizzati per coprire il costo della prenotazione. L'uso di eventuali Premi per i soci è facoltativo.
È possibile effettuare più prenotazioni con un singolo piano Flexipay a condizione che:
• qualora la prenotazione sia effettuata per più persone, la data di partenza sia la stessa; e
• qualora vengano effettuate più prenotazioni per una sola persona, le date delle prenotazioni aggiuntive siano successive a quella della prima prenotazione.
Le prenotazioni multiple devono essere confermate con la Guida del Call Centre nel corso della stessa comunicazione telefonica.
I piani Flexipay sono disponibili solo per le prenotazioni Vacanza Extra che, nel caso di una prenotazione singola, superano il livello minimo di spesa in vigore di volta in volta oppure, nel caso di più prenotazioni effettuate contestualmente, quando l'importo totale dovuto per tali prenotazioni supera il relativo livello minimo di spesa. Per ulteriori informazioni sul livello minimo di spesa corrente, La invitiamo a rivolgersi alla Guida del Call Centre al momento della prenotazione.
I piani di Flexipay non sono disponibili per prenotazioni che non consentano di pianificare almeno due pagamenti rateali nell'intervallo di tempo tra la data di prenotazione e la data di partenza. I piani Flexipay permettono di frazionare i pagamenti al massimo in 12 rate.
Il pagamento della prima rata del 25% del costo totale della prenotazione deve avvenire al momento della prenotazione stessa. Ogni rata mensile successiva Le verrà addebitata sulla carta di pagamento valida prescelta lo stesso giorno del mese corrispondente alla data in cui ha effettuato la prenotazione. Le ricordiamo che, per le prenotazioni effettuate il 29°, il 30° o il 31° giorno del mese, le rate successive Le verranno addebitate sulla carta di pagamento valida prescelta il 28° giorno del mese.
RCI Le invierà conferma del piano Flexipay tramite e-mail, specificando gli importi dovuti e le date di pagamento di ogni rata. Aderendo a un piano Flexipay, Lei accetta:
(a) di fornire i dati di una carta di pagamento valida per tutta la durata del piano; e
(b) di autorizzare RCI ad addebitare sulla Sua carta di pagamento tutte le rate previste in base agli importi specificati e alle date indicate nel piano Flexipay.
Il pagamento dell'intero importo dovuto per una prenotazione effettuata nell'ambito di un piano Flexipay deve pervenire entro e non oltre 8 settimane prima della data del viaggio. L'eventuale saldo residuo del piano Flexipay può essere versato integralmente in anticipo, in qualsiasi momento, chiamando il Call Centre. Durante il periodo di validità del piano Flexipay, è anche possibile modificare, in qualsiasi momento, i dati della carta di pagamento utilizzata.
2. Cancellazione da parte Sua
La invitiamo a leggere la sezione 9 dei Termini e condizioni per la prenotazione di Vacanze Extra per informazioni complete circa il Suo diritto di annullare la prenotazione effettuata.
In caso di cancellazione di una prenotazione durante il Periodo di grazia e qualora abbia concordato con noi un piano Flexipay, tale piano verrà automaticamente annullato e gli eventuali importi da Lei già versati Le saranno riaccreditati sulla carta di pagamento attualmente utilizzata nel piano Flexipay. Qualora dovesse annullare la Sua prenotazione al di fuori del Periodo di grazia, accetta di pagare la penale di cancellazione applicabile, riportata qui di seguito:-
| Periodo che intercorre tra la data di ricevimento della notifica di cancellazione da parte di RCI e la data della partenza | Penale di cancellazione |
| Più di 91 giorni | 25% del costo totale della prenotazione |
| 90-61 giorni | 50% del costo totale della prenotazione |
| 60-31 giorni | 75% del costo totale della prenotazione |
| 30 giorni o meno | 100% del costo totale della prenotazione |
L'eventuale penale di cancellazione dovuta verrà detratta dal saldo dei pagamenti da Lei già effettuati in conformità al Suo piano Flexipay e l'eventuale saldo attivo a Suo favore Le sarà riaccreditato sulla carta di pagamento attualmente utilizzata nel piano Flexipay.
Qualora dovessimo effettuare un pagamento in eccesso a Suo favore in qualsiasi momento, Lei conviene che l'importo pagato in eccesso appartiene a RCI, la quale ha il diritto di recuperare tale somma con i mezzi appropriati, ad esempio detraendo, se del caso, l'importo del pagamento in eccesso dalla Sua carta di pagamento attualmente in uso nel piano Flexipay.
Qualora la penale di cancellazione dovuta superi l'importo dei pagamenti da Lei già effettuati per la prenotazione alla data della cancellazione, l'eventuale saldo residuo sarà trasferito dal Suo piano Flexipay al saldo del Suo programma di scambio. La contatteremo per concordare la modalità di pagamento degli eventuali importi insoluti. Non potrà effettuare ulteriori prenotazioni o scambi con noi finché sul Suo conto risulterà presente un saldo residuo da pagare.
Qualora abbia effettuato più prenotazioni sul Suo piano Flexipay e decida di annullare una prenotazione, verrà applicata una penale di cancellazione per la prenotazione annullata e il Suo piano Flexipay continuerà ad avere effetto per le restanti prenotazioni eventualmente incluse in tale piano.
3. Mancato pagamento da parte Sua
La riscossione dei pagamenti relativi al Suo piano Flexipay avviene automaticamente su base mensile. Ove non fossimo in grado di riscuotere un pagamento prelevandolo dalla Sua carta di credito attualmente in uso nel piano Flexipay, faremo il possibile per contattarLa via e-mail o telefonicamente al fine di avvisarLa del mancato pagamento. Qualora non ricevessimo il pagamento da Lei dovuto entro 21 giorni dalla relativa data di scadenza, RCI si riserva il diritto di considerare questa mancanza come manifestazione della Sua volontà di annullare la prenotazione e Lei sarà tenuto a pagare la penale di cancellazione applicabile, come indicato nella precedente sezione 2 dei presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui non dovessimo ricevere il pagamento da Lei dovuto e la Sua prenotazione fosse considerata annullata, Le confermeremo la cancellazione della prenotazione tramite e-mail, indicandoLe gli eventuali importi residui da Lei dovuti.
Onde evitare ogni dubbio, i mancati pagamenti potranno determinare la cancellazione della Sua prenotazione, la perdita della sistemazione e la perdita degli eventuali pagamenti da Lei già effettuati alla data dell'inadempienza.
Flexibele betalingen
1. Flexipay-programma's
RCI Europe (RCI)-leden die Extra Vakantie-accommodatie boeken bij geselecteerde Aangesloten vakantieverblijven kunnen gebruikmaken van een flexibele betaaloptie (‘Flexipay-programma'), met uitzondering van leden uit het Midden-Oosten en Rusland.
Als u voor een Flexipay-programma kiest, bevestigt u uw instemming met de onderstaande algemene voorwaarden, als aanvulling op de Boekingsvoorwaarden voor Extra Vakantie. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Klik hier voor de volledige versie van de algemene voorwaarden voor Extra Vakanties.
U moet een geldig e-mailadres hebben om een Flexipay-programma te kunnen instellen en zo voor uw boeking van een Extra Vakantie-accommodatie te betalen. Alle communicatie met betrekking tot het Flexipay-programma wordt verzonden naar het e-mailadres dat u ons verstrekt. Het Flexipay-programma is niet voor alle Aangesloten vakantieverblijven beschikbaar. Vraag bij het boeken aan de callcentermedewerker wat de beschikbare betaalopties voor de door u gekozen accommodatie zijn.
Flexipay-programma's zijn enkel beschikbaar bij boeking via het RCI-callcenter.
Flexipay-programma's zijn niet beschikbaar voor boekingen met een gastencertificaat.
Flexipay-programma's zijn voor bepaalde aanbiedingen niet beschikbaar. Zie de betreffende actievoorwaarden of vraag het een medewerker bij het boeken.
Eventuele openstaande kosten van eerdere boekingen moeten eerst worden betaald voordat een Flexipay-programma kan worden ingesteld. Alle bestaande tegoeden op uw ledenaccount, inclusief coupons, worden automatisch gebruikt voor uw boekingskosten. Het gebruik van eventuele ledenbeloningen is optioneel.
U kunt meerdere boekingen doen met één Flexipay-programma, op voorwaarde dat:
• als de boeking namens meerdere partijen wordt gedaan, de boeking voor dezelfde vertrekdatum moet zijn; en
• als er meer dan één boeking namens één partij wordt gedaan, de extra boeking(en) voor opeenvolgende data na de eerste boeking moet(en) worden gedaan
Meerdere boekingen moeten tijdens hetzelfde telefoongesprek met de callcentermedewerker worden bevestigd.
Flexipay-programma's zijn enkel beschikbaar voor Extra Vakantie-boekingen die in het geval van één boeking hoger zijn dan het relevante bestedingsminimum dat van tijd tot tijd van kracht is, of waarvan, in het geval van meerdere tegelijk gedane boekingen, het totale verschuldigde bedrag voor deze meerdere boekingen hoger is dan het relevante bestedingsminimum. Vraag de callcentermedewerker op het moment van de boeking voor meer informatie over het actuele bestedingsminimum.
Flexipay-programma's zijn niet beschikbaar voor boekingen waarbij er onvoldoende tijd is tussen de boekingsdatum en de vertrekdatum om minimaal twee termijnbetalingen te plannen. Er zijn maximaal 12 termijnbetalingen toegestaan voor ieder Flexipay-programma.
U dient de eerste termijnbetaling van 25% van de totale boekingskosten te betalen op het moment van de boeking. Elke daaropvolgende maandelijks geplande termijn wordt op dezelfde dag van de maand als de boekingsdatum afgeschreven van de door u gekozen geldige betaalkaart. Houd er rekening mee dat bij boekingen gedaan op de 29ste, 30ste of 31ste van de maand, de daaropvolgende geplande termijnen op de 28ste worden afgeschreven van de door u gekozen geldige betaalkaart.
RCI stuurt u per e-mail een bevestiging van uw Flexipay-programma waarin de verschuldigde bedragen en de relevante betaaldata voor elke termijn worden vermeld. Door een Flexipay-programma in te stellen, gaat u ermee akkoord dat:
(a) u betaalkaartgegevens verstrekt die geldig zijn voor de duur van het Flexipay-programma; en
(b) u RCI machtigt om alle termijnen op uw betaalkaart in rekening te brengen voor de in uw Flexipay-programma vermelde bedragen en op de in uw Flexipay-programma vastgelegde data.
De volledige betaling van enige boeking gedaan met een Flexipay-programma dient uiterlijk acht weken vóór de reisdatum te zijn verricht. U kunt elk openstaand saldo van uw Flexipay-programma op elk gewenst moment vroeger volledig vereffenen door met het callcenter te bellen. U kunt ook op elk gewenst moment tijdens uw Flexipay-programma ervoor kiezen om uw betaalkaart bij te werken.
2. Annulering door u
Lees sectie 9 van de Boekingsvoorwaarden voor Extra Vakantie voor volledige informatie over uw recht om uw boeking te annuleren.
Als u uw boeking binnen de bedenktijd annuleert en met ons een Flexipay-programma bent overeengekomen, wordt het Flexipay-programma automatisch geannuleerd en wordt het eventueel door u betaalde bedrag teruggestort op de huidige betaalkaart die actief is in uw Flexipay-programma. Als u ervoor kiest om uw boeking na de bedenktijd te annuleren, gaat u ermee akkoord de onderstaande toepasselijke annuleringskosten te betalen:-
| Tijd voor vertrekdatum dat de annulering door RCI wordt ontvangen | Annuleringskosten |
| Meer dan 91 dagen | 25% van de totale kosten van uw boeking |
| 61-90 dagen | 50% van de totale kosten van uw boeking |
| 31-60 dagen | 75% van de totale kosten van uw boeking |
| 30 dagen of minder | 100% van de totale kosten van uw boeking |
Wij brengen alle verschuldigde annuleringskosten in mindering op het saldo van alle reeds door u verrichte betalingen in overeenstemming met uw Flexipay-programma en wij restitueren al het aan u verschuldigde saldo op de huidige betaalkaart die actief is in uw Flexipay-programma.
In het geval dat wij op enig moment abusievelijk te veel aan u betalen, gaat u ermee akkoord dat een dergelijk te veel betaald bedrag het eigendom van RCI is en dat RCI het recht heeft om enig aan u te veel betaald bedrag op een gepaste manier van u terug te vorderen, inclusief waar van toepassing door enig te veel betaald bedrag af te schrijven van uw huidige betaalkaart die in uw Flexipay-programma actief is.
Indien op de annuleringsdatum de verschuldigde annuleringskosten hoger zijn dan de reeds door u verrichte betalingen voor uw boeking, wordt het openstaande saldo van uw Flexipay-programma naar het ruilsaldo van uw lidmaatschap overgedragen. We nemen contact met u op om de betaling van enig openstaand saldo te regelen. U kunt bij ons geen andere boekingen doen of ruilvakanties boeken zolang er een openstaand saldo op uw account staat.
Als u meerdere boekingen in uw Flexipay-programma hebt en u ervoor kiest één boeking te annuleren, zijn de annuleringskosten met betrekking tot de geannuleerde boeking van toepassing. Uw Flexipay-programma wordt voortgezet voor alle resterende boekingen die in uw Flexipay-programma zijn opgenomen.
3. Niet-betaling door u
Het innen van betalingen voor uw Flexipay-programma wordt maandelijks automatisch uitgevoerd. Als we een geplande betaling niet kunnen innen op uw huidige betaalkaart die actief is in uw Flexipay-programma zullen we redelijke pogingen doen om per e-mail of telefonisch contact met u op te nemen om u te informeren dat er een betaling is mislukt. Als wij geen betaling van u ontvangen binnen 21 dagen na de oorspronkelijke vervaldatum van de betaling, behoudt RCI zich het recht voor om dit te aanvaarden als uw instructie tot de annulering van uw boeking. U bent dan aansprakelijk voor het betalen van de toepasselijke annuleringskosten zoals beschreven in bovenstaande sectie 2 van deze algemene voorwaarden. Indien wij geen betaling van u ontvangen en uw boeking door ons als geannuleerd wordt beschouwd, bevestigen wij de annulering van uw boeking per e-mail, samen met enige openstaande door u verschuldigde bedragen.
Om twijfel te voorkomen: mislukte betalingen kunnen leiden tot de annulering van uw boeking, verlies van accommodatie en verlies van betalingen die u tot dan toe hebt verricht.
Pagamentos flexíveis
1. Planos Flexipay
Está disponível uma opção de pagamento flexível para os Membros da RCI Europe (RCI) que reservam estadias de Férias Extra em determinados empreendimentos afiliados ("plano Flexipay"), com exceção dos membros do Médio Oriente e da Rússia.
Ao escolher a utilização de um plano Flexipay, confirma que concorda com os termos e condições definidos abaixo, além dos Termos e condições da reserva de Férias Extra. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Para consultar os Termos e Condições completos para Férias Extra, clique aqui.
É necessário dispor de um endereço de e-mail válido para utilizar um plano Flexipay para pagar a reserva de estadias de Férias Extra. Todas as comunicações relacionadas com o plano Flexipay serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido. O plano Flexipay não está disponível para todos os empreendimentos afiliados. Verifique as opções de pagamento disponíveis para o alojamento pretendido junto do seu assistente do centro de atendimento telefónico no momento da reserva.
Os planos Flexipay apenas estão disponíveis ao reservar através de um centro de atendimento telefónico do RCI.
Os planos Flexipay não estão disponíveis para reservas onde seja utilizado um Cartão de Convidado.
Os planos Flexipay não estão disponíveis para determinadas ofertas promocionais. Consulte os termos e condições particulares da campanha ou informe-se junto de um assistente no momento da reserva.
É necessário pagar quaisquer taxas pendentes de reservas anteriores antes de poder utilizar um plano Flexipay. Quaisquer créditos existentes na sua conta de membro, incluindo cupões, serão utilizados automaticamente para saldar o custo da sua reserva. A utilização de quaisquer Créditos nas Contas dos Cembros é opcional.
É possível realizar várias reservas com um único plano Flexipay, desde que:
• se a reserva for realizada por várias partes, tem de ter a mesma data de partida; e
• se for realizada mais de uma reserva para uma parte, a(s) reserva(s) adicional(ais) têm de ser realizadas em datas consecutivas à primeira reserva.
É necessário confirmar as várias reservas com o assistente do centro de atendimento telefónico durante a mesma chamada telefónica.
Os planos Flexipay apenas estão disponíveis para as reservas de Férias Extra que excedem o nível de gasto mínimo relevante em vigor atualizado regularmente no caso de reserva única, ou o nível de gasto mínimo relevante total no caso de várias reservas realizadas em simultâneo. Para obter mais informações sobre o nível de gasto mínimo atual, questione o assistente do centro de atendimento telefónico no momento da reserva.
Os planos Flexipay não estão disponíveis para reservas em que não decorra tempo suficiente entre a data da reserva e a data de partida para o agendamento de um pagamento mínimo de duas prestações. O plano Flexipay permite o pagamento até um máximo de 12 prestações.
Poderá pagar os 25% do custo total da sua reserva, relativos à primeira prestação, no momento da reserva. Cada prestação mensal subsequente será debitada do cartão de pagamento válido escolhido por si no mesmo dia do mês que o da data da reserva. Tenha em atenção que as prestações subsequentes de reservas realizadas nos dias 29, 30 ou 31 serão debitadas do cartão de pagamento válido escolhido por si ao dia 28.
O RCI envia-lhe a confirmação do seu plano Flexipay por e-mail, definindo os montantes a pagar e as datas de pagamento relevantes para cada prestação. Ao utilizar um plano Flexipay, concorda em:
(a) fornecer informações de um cartão de pagamento que permaneçam válidas durante o período do plano Flexipay; e
(b) autorizar o RCI a debitar no cartão de pagamento todas as prestações nos montantes detalhados e nas datas definidas pelo seu plano Flexipay.
O pagamento total de qualquer reserva efetuada através de um plano Flexipay tem de ser concluído até 8 semanas antes da data de viagem. Pode liquidar o saldo pendente do seu plano Flexipay por inteiro antecipadamente, a qualquer momento, contactando o centro de atendimento telefónico. Pode também optar por atualizar o seu cartão de pagamento a qualquer momento durante o plano Flexipay.
2. Cancelamento por parte do utilizador
Leia a secção 9 dos Termos e condições da reserva de Férias Extra para obter informações completas acerca do direito de cancelar a sua reserva.
Caso cancele a reserva dentro do período de tolerância e tenha acordado um plano Flexipay connosco, o plano Flexipay será automaticamente cancelado e quaisquer fundos pagos por si serão devolvidos para o cartão de pagamento atualmente ativo no seu plano Flexipay. Caso opte por cancelar a reserva fora do período de tolerância, concorda em pagar a taxa de cancelamento aplicável apresentada abaixo:-
| Tempo antes da data de partida em que o aviso de cancelamento foi recebido pelo RCI | Taxa de cancelamento |
| Mais de 91 dias | 25% do custo total da reserva |
| 90 – 61 dias | 50% do custo total da reserva |
| 60 – 31 dias | 75% do custo total da reserva |
| 30 dias ou menos | 100% do custo total da reserva |
Iremos deduzir qualquer taxa de cancelamento devida do saldo de quaisquer pagamentos já realizados por si de acordo com o plano Flexipay, e reembolsar quaisquer saldos devidos a si ao creditar o cartão de pagamento atualmente ativo no seu plano Flexipay.
Caso ocorra um pagamento excessivo e incorreto a si da nossa parte a qualquer momento, concorda que qualquer pagamento assim realizado pertence ao RCI e o RCI tem o direito de recuperar qualquer pagamento excessivo realizado a si através de métodos adequados, incluindo o débito do montante de qualquer pagamento excessivo no seu cartão de pagamento atualmente ativo no seu plano Flexipay.
Se a taxa de cancelamento pagável exceder quaisquer pagamentos realizados por si para saldar a sua reserva até à data do cancelamento, qualquer saldo pendente será transferido do seu plano Flexipay para o saldo de troca de membro. Iremos contactá-lo para organizar o pagamento de qualquer montante pendente. Não poderá realizar qualquer reserva ou troca junto do nosso serviço enquanto existir um saldo pendente devido na sua conta.
Se tiver várias reservas no seu plano Flexipay e optar por cancelar uma delas, a taxa de cancelamento será aplicada relativamente à reserva cancelada e o seu plano Flexipay permanece ativo para quaisquer reservas restantes incluídas no seu plano Flexipay.
3. Falta de pagamento do utilizador
O pagamento do seu plano Flexipay é automático e mensal. Caso não seja possível receber um pagamento agendado do cartão de pagamento atualmente ativo no seu plano Flexipay, iremos realizar as tentativas razoáveis para o contactar por e-mail e telefone para o informar sobre a falta de pagamento. Se não recebermos o seu pagamento no prazo de 21 dias após a data de pagamento original, o RCI reserva-se o direito de aceitar esta ocorrência como uma instrução para cancelar a sua reserva, e será responsável por pagar a taxa de cancelamento aplicável conforme definido acima na secção 2 destes termos e condições. Se não recebermos o seu pagamento e processarmos a sua reserva como cancelada, confirmaremos o cancelamento da sua reserva por e-mail, juntamente com quaisquer montantes pendentes devidos por si.
Para evitar quaisquer dúvidas, a falta de pagamentos pode resultar no cancelamento da sua reserva, na perda do alojamento e na perda de quaisquer pagamentos realizados até à data.
Flexibla betalningar
1. Flexipay-betalningsplan
En flexibel betalning är tillgänglig för RCI Europa-medlemmar (RCI) som bokar extra semesterboende på utvalda anslutna anläggningar ("Flexipay-betalningsplan"), med undantag av medlemmar från Mellanöstern och Ryssland.
Genom att välja att installera en Flexipay-betalningsplan bekräftar du att du godkänner villkoren som anges nedan utöver villkoren för extra semestrar. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. För fullständiga hyresvillkor och bestämmelser klicka här.
Du måste ha en giltig e-postadress för att kunna skapa en Flexipay-betalningsplan och betala för bokningar av boende på extra semestrar. Alla meddelanden om Flexipay-betalningsplanen skickas till den e-postadress som du uppger. Flexipay-betalningsplanen är inte tillgänglig för alla anslutna anläggningar. Kontrollera de tillgängliga betalningsalternativen för ditt valda boende med call center-guiden vid bokningstillfället.
Flexipay-betalningsplanen är endast tillgänglig vid bokning via RCI:s kundtjänst.
Flexipay-betalningsplanen är inte tillgänglig för bokningar med ett gästkort.
Flexipay-planer är inte tillgängliga för vissa erbjudanden, vänligen se de enskilda kampanjvillkoren eller be om en vägledning vid bokningstillfället.
Eventuella utestående avgifter från tidigare bokningar måste betalas innan Flexipay-betalningsplanen kan skapas. Alla befintliga krediter på medlemskontot inklusive kuponger används automatiskt mot kostnaden för din bokning. Det är valfritt att använda eventuell medlemsbelöning.
Flera bokningar kan göras med en enda Flexipay-betalningsplan under förutsättning att:
• där bokningen görs för flera parter, måste den göras för samma avresedatum; och
• där fler än en bokning görs för den ena parten, måste extra bokning(ar) göras på varandra följande datum efter första bokningen
Flera bokningar måste bekräftas med call center-guiden under samma telefonsamtal.
Flexipay-betalningsplanen är endast tillgänglig för extra semesterbokningar som, när du gör en bokning, överstiger den relevanta lägsta utgiftsnivån som finns från tid till annan eller för flera bokningar som görs på samma gång. Den totala avgiften som förfaller avseende flera bokningar överskrider den relevanta lägsta utgiftsnivån. Mer information om den aktuella minsta utgiftsnivån får du av call center-guiden vid bokningstillfället.
Flexipay-betalningsplanen är inte tillgänglig för bokningar där det inte finns tillräckligt med tid mellan bokningsdatumet och avresedatumet för minst två delbetalningar som ska planeras. Högst 12 delbetalningar tillåts i en Flexipay-betalningsplan.
Den första delbetalningen på 25 % av den totala kostnaden för bokningen ska betalas av dig vid bokningstillfället. Varje efterföljande månatliga planerade delbetalning debiteras från ditt valda giltiga bankkort på samma dag i månaden som bokningsdatumet. Observera att för bokningar den 29:e, 30:e eller 31:e i månaden, debiteras efterföljande schemalagda delbetalningar från ditt valda giltiga bankkort den 28:e.
RCI skickar en bekräftelse på din Flexipay-betalningsplan via e-post där de anger de belopp som ska betalas och relevanta betalningstider för varje avbetalning. Genom att skapa en Flexipay-betalningsplan samtycker du till att:
(a) tillhandahålla betalkortsuppgifter som gäller under hela Flexipay-betalningsplanen och
(b) ger RCI behörighet att ladda ditt betalkort med alla delbetalningar i belopp som anges och på de datum som anges i Flexiplay-betalningsplanen.
Full betalning av alla bokningar gjorda under en Flexipay-betalningsplan måste göras senast 8 veckor före resdagen. Du kan reglera utestående saldo i Flexipay-betalningsplanen, när som helst, genom att ringa vårt callcenter. Du kan också välja att uppdatera betalkortet när som helst under Flexipay-betalningsplanen.
2. Du avbokar
Läs igenomvillkoren för bokning av extra semester i avsnitt 9 för fullständig information om din rätt att annullera bokningen.
Om du annullerar din bokning inom tidsfristen och har en överenskommen Flexipay-betalningsplan med oss avbryts Flexipay-betalningsplanen automatiskt och pengar som betalats av dig krediteras tillbaka till aktuellt betalkort som är aktivt i Flexipay-betalningsplanen. Där du väljer att avboka bokningen utanför tidsfristen, samtycker du till att erlägga tillämplig annulleringsavgift enligt nedan:
| Tid före avresedatum som meddelandet om avbokning mottas av RCI | Avbokningsavgift |
| Mer än 91 dagar | 25 % av den totala kostnaden för bokningen |
| 90–61 dagar | 50 % av den totala kostnaden för bokningen |
| 60–31 dagar | 75 % av den totala kostnaden för bokningen |
| 30 dagar eller mindre | 100 % av den totala kostnaden för bokningen |
Vi kommer att dra av eventuell annulleringsavgift som förfaller från saldot för eventuella betalningar som redan gjorts av dig i enlighet med din Flexipay-betalningsplan och återbetala eventuellt saldo som du har rätt till genom att kreditera aktuellt betalkort som är aktivt i Flexiplay-betalningsplanen.
I den händelse att en överbetalning har gjorts av misstag av oss till dig när som helst samtycker du till att sådana överbetalningar tillhör RCI och RCI har rätt att återfå eventuell överbetalning som gjorts till dig från dig på lämpligt sätt inklusive när avdrag på summan av eventuellt överskjutande belopp från ditt nuvarande betalkort som är aktivt på Flexipay-betalningsplanen.
I den händelse att annulleringsavgift som ska betalas överskrider eventuella betalningar som redan gjorts för din bokning vid uppsägningsdatumet överförs eventuellt utestående saldo från din Flexipay-betalningsplan till ditt saldo förmedlemsbyte. Vi kontaktar dig för att ordna med betalning av eventuella utestående belopp. Du kommer inte att göra några ytterligare bokningar eller byten med oss så länge det finns ett utestående saldo som förfallit på ditt konto.
Om du har flera bokningar i Flexipay-betalningsplanen och väljer att annullera en bokning, gäller annulleringsavgiften den annullerade bokningen och Flexipay-betalningsplanen fortsätter att gälla för återstående bokningar i Flexiplay-betalningsplanen.
3. Icke-betalning av dig
Betalningar enligt Flexipay-betalningsplanen sker automatiskt varje månad. I den händelse vi inte kan få en schemalagd betalning från ditt aktuella betalkort som är aktivt på Flexipay-betalningsplanen kommer vi att göra rimliga försök att kontakta dig via e-post och via telefon för att informera dig om att en betalning har missats. Om vi inte erhåller betalning från dig inom 21 dagar från det ursprungliga förfallodatumet, förbehåller sig RCI rätten att acceptera detta som din instruktion för att avboka din bokning och du är skyldig att betala den gällande annulleringsavgiften enligt anvisningarna i avsnitt 2 i villkoren ovan. I den händelse vi inte erhåller betalning från dig och din bokning behandlas som annullerad bekräftar vi annullering av din bokning via e-post, tillsammans med eventuella utestående belopp som ska betalas av dig.
För att undvika missförstånd så kan missade betalningar leda till annullering av din bokning, förlust av boende och förlust av eventuella betalningar du redan har gjort hittills.
Esnek Ödemeler
1. Flexipay planları
Esnek ödeme seçeneği, Orta Doğu ve Rusya'daki üyeler hariç olmak üzere seçili Üye Tesislerde Ekstra Tatil konaklaması rezervasyonu ("Flexipay planı") yapan RCI Europe (RCI) üyelerine sunulur.
Bir Flexipay planı oluşturmayı tercih ederek Ekstra Tatil Rezervasyonu Şartlar ve Koşullarına ek olarak aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Extra Holiday Booking Terms and Conditions. Ekstra Tatil şartları ve koşullarının tamamı için buraya tıklayın.
Ekstra Tatil konaklaması rezervasyonunuzun ödemesini yapmak üzere bir Flexipay planı oluşturabilmek için geçerli bir e-posta adresinizin olması gerekir. Flexipay planına ilişkin tüm iletişimler, bize sağladığınız e-posta adresine gönderilecektir. Flexipay planı, tüm Üye Tesisler için geçerli değildir. Lütfen tercih ettiğiniz konaklama için sunulan ödeme seçeneklerini rezervasyon sırasında çağrı merkezi rehberlerimizle kontrol edin.
Flexipay planları yalnızca RCI çağrı merkezi aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda sunulur.
Flexipay planları, misafir sertifikası kullanılarak yapılan rezervasyonlar için geçerli değildir.
Flexipay planları, belirli promosyon teklifleri için sunulmamaktadır. Lütfen ilgili kampanya şartlarına ve koşullarına göz atın veya rezervasyon esnasında bir rehbere danışın.
Bir Flexipay planının oluşturulabilmesi için önceki rezervasyonlardan kalan ücretler ödenmelidir. Kuponlar dahil olmak üzere üye hesabınızdaki mevcut krediler, rezervasyonunuzda otomatik olarak kullanılacaktır. Üye ödüllerinin kullanımı isteğe bağlıdır.
Aşağıdaki koşulların sağlanması kaydıyla tek bir Flexipay planı kullanılarak birden fazla rezervasyon yapılabilir:
• Rezervasyonun birden fazla taraf için yapıldığı durumlarda rezervasyonun aynı gidiş tarihine sahip olması
• Bir taraf için birden fazla rezervasyon yapıldığı durumlarda ek rezervasyonların, ilk rezervasyonu takip eden tarihlerde yapılması
Birden fazla rezervasyon, çağrı merkezi rehberinizle aynı telefon görüşmesinde onaylanmalıdır.
Flexipay planları yalnızca, tek bir rezervasyon yapılırken belirli zamanlarda uygulanan ilgili minimum harcama seviyesini aşan Ekstra Tatil rezervasyonları veya birden fazla rezervasyona ilişkin olarak ödenecek toplam ücretin ilgili minimum harcama seviyesini aştığı aynı anda yapılan birden fazla rezervasyon için sunulur. Geçerli minimum harcama seviyesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon sırasında çağrı merkezi rehberinizle görüşün.
Flexipay planları, rezervasyon tarihi ile gidiş tarihi arasında en az iki taksit ödemesi planlanması için yeterli zaman bulunmayan rezervasyonlar için kullanılamaz. Flexipay planları için en fazla 12 taksitle ödemeye izin verilir.
Rezervasyonunuzun toplam maliyetinin %25'ine denk eden ilk taksit ödemesi, tarafınızca rezervasyon sırasında gerçekleştirilecektir. Sonraki aylık planlanan taksitler, tercih ettiğiniz geçerli ödeme kartından rezervasyon tarihi itibarıyla ayın aynı günü tahsil edilecektir. Ayın 29, 30 veya 31'inde yapılan rezervasyonlar için sonraki planlanan taksitlerin tercih ettiğiniz geçerli ödeme kartından ayın 28'inde tahsil edileceğini lütfen unutmayın.
RCI, her taksit için ödenecek tutarları ve ilgili ödeme tarihlerini açıklayacak şekilde Flexipay planınıza ilişkin bir onay e-postası gönderecektir. Bir Flexipay planı oluşturarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
(a) Flexipay planı süresince geçerli olan ödeme kartı bilgilerini sağlamayı ve
(b) Flexipay planınızda ayrıntıları belirtilen tutarlarda ve tarihlerde tüm taksitleri ödeme kartınızdan tahsil etmesi için RCI'ı yetkilendirmeyi.
Flexipay planı kapsamında yapılan rezervasyonların tam ödemesi, seyahat tarihine en az 8 hafta kala yapılmalıdır. Dilediğiniz zaman çağrı merkezini arayarak Flexipay planınızdaki bakiye borcunu eksiksiz şekilde erken bir zamanda ödeyebilirsiniz. Ayrıca Flexipay planınız süresinde dilediğiniz zaman ödeme kartınızı güncelleyebilirsiniz.
2. Sizin Tarafınızdan İptal
Rezervasyonunuzu iptal etme hakkınıza ilişkin kapsamlı bilgi için lütfen Ekstra Tatil Rezervasyonu Şartlar ve Koşullarının 9. bölümünü okuyun.
Ödenen Ücreti Kesintisiz Geri Almak İçin Verilen Süre içinde rezervasyonunuzu iptal etmeniz ve bizimle üzerinde karar kılınan bir Flexipay planınız olması halinde Flexipay planı otomatik olarak iptal edilecek ve tarafınızca ödenen ücretler, Flexipay planınızda aktif olan geçerli ödeme kartınıza geri ödenecektir. Rezervasyonunuzu, Ödenen Ücreti Kesintisiz Geri Almak İçin Verilen Süre dışında iptal etmeyi tercih ettiğiniz durumlarda aşağıdaki gösterilen geçerli iptal ücretini ödemeyi kabul edersiniz:-
| İptal bildiriminin RCI'a ulaştığı tarihten seyahat tarihine kadarki süre | İptal Ücreti |
| 91 günden fazla | Toplam rezervasyon maliyetinin %25'i |
| 90-61 gün | Toplam rezervasyon maliyetinin %50'si |
| 60-31 gün | Toplam rezervasyon maliyetinin %75'i |
| 30 gün veya daha az | Toplam rezervasyon maliyetinin %100'ü |
Flexipay planınız doğrultusunda yapmış olduğunuz ödemelerin bakiyesinden kaynaklanan iptal ücretlerini düşüp size ödenecek bakiyeyi Flexipay planınızda aktif olan geçerli ödeme kartınıza yatırarak geri ödeyeceğiz.
Herhangi bir zamanda tarafımızca size yanlışlıkla fazla ödeme yapılması halinde söz konusu fazla ödemenin RCI'a ait olduğunu ve fazla ödemeye ilişkin tutarın, Flexipay planınızda aktif olan geçerli ödeme kartınızdan düşülmesi dahil olmak üzere RCI'ın size yapılan fazla ödemeyi uygun yollarla sizden tahsil etme hakkı olduğunu kabul edersiniz.
Ödenecek iptal ücretinin, iptal tarihinde rezervasyonunuz için tarafınızca halihazırda yapılmış ödemeleri aşması halinde bakiye borçları, Flexipay planınızdan üye değişim bakiyenize aktarılacaktır. Kalan tutarların ödemesini yapılandırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Hesabınızda ödenecek borç bakiyesi varken başka bir rezervasyon veya değişim yapmanız mümkün olmayacaktır.
Flexipay planınızda birden fazla rezervasyon olması ve bir rezervasyonu iptal etmeyi tercih etmeniz halinde iptal ücreti, iptal edilen rezervasyon için geçerli olacaktır ve Flexipay planınız, Flexipay planınızdaki kalan rezervasyonlar için geçerli olmaya devam edecektir.
3. Tarafınızca ödeme yapılmaması
Flexipay planınızdaki ödeme tahsilatı, aylık bazda otomatik olarak gerçekleştirilir. Flexipay planınızda aktif olan geçerli ödeme kartınızdan planlanmış bir ödemeyi tahsil edemememiz halinde söz konusu ödemenin gerçekleştirilemediğini size bildirmek amacıyla e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz. Orijinal ödemenin son tarihi itibarıyla 21 gün içinde sizden ödeme alamamamız halinde RCI, bu durumu rezervasyonunuzun iptaline ilişkin talimat olarak değerlendirme hakkını saklı tutar ve yukarıdaki şartlar ve koşulların 2. bölümünde açıklanan geçerli iptal ücretini ödemekle sorumlu tutulursunuz. Sizden ödeme alamamamız ve rezervasyonunuzun tarafımızca iptal edilmiş olarak değerlendirilmesi halinde tarafınızca ödenecek tutarlarla birlikte rezervasyonunuzun iptalini e-posta yoluyla onaylayacağız.
Şüpheye mahal vermemek adına, gerçekleştirilmemiş ödemeler rezervasyonunuzun iptaline, konaklama kaybına ve bugüne kadar yapmış olduğunuz ödemelerin kaybına yol açabilir.
Ευέλικτες πληρωμές
1. Προγράμματα πληρωμών Flexipay
Μια ευέλικτη επιλογή πληρωμής είναι διαθέσιμη για τα μέλη του προγράμματος RCI Europe (RCI), τα οποία κάνουν κράτηση για διαμονή Επιπλέον διακοπών σε επιλεγμένα συνεργαζόμενα συγκροτήματα ("Πρόγραμμα πληρωμών Flexipay"), με εξαίρεση τα μέλη από τη Μέση Ανατολή και τη Ρωσία.
Επιλέγοντας τη ρύθμιση ενός προγράμματος πληρωμών Flexipay, επιβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται παρακάτω, καθώς και με τους Όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης για τις Επιπλέον διακοπές. Για τους πλήρεις όρους και τις προϋποθέσεις των Επιπλέον διακοπών, κάντε κλικ εδώ.
Για να μπορέσετε να ρυθμίσετε ένα πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, ώστε να πληρώσετε για την κράτηση διαμονής Επιπλέον διακοπών, θα πρέπει να έχετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλες οι επικοινωνίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας παρέχετε. Το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay δεν είναι διαθέσιμο για όλα τα συνεργαζόμενα συγκροτήματα. Κατά τη στιγμή πραγματοποίησης της κράτησης, ελέγξτε με τον εκπρόσωπο του τηλεφωνικού μας κέντρου τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για τη διαμονή που έχετε επιλέξει.
Τα προγράμματα πληρωμών Flexipay είναι διαθέσιμα μόνο κατά την πραγματοποίηση κράτησης μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της RCI.
Τα προγράμματα πληρωμών Flexipay δεν είναι διαθέσιμα για κρατήσεις μέσω πιστοποιητικού πελάτη.
Τα προγράμματα Flexipay δεν είναι διαθέσιμα για ορισμένες προωθητικές προσφορές. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις της εκστρατείας ή ρωτήστε κάποιον σύμβουλο κατά τη στιγμή της κράτησης.
Για να μπορέσει να ρυθμιστεί ένα πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, πρέπει να έχουν καταβληθεί τυχόν εκκρεμείς χρεώσεις από προηγούμενες κρατήσεις. Τυχόν μονάδες πίστωσης που υπάρχουν στον λογαριασμό μέλους σας, συμπεριλαμβανομένων των κουπονιών, θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα και θα αφαιρεθούν από το κόστος της κράτησης. Η χρήση οποιασδήποτε επιβράβευσης μελών είναι προαιρετική.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε πολλές κρατήσεις με ένα πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
• όταν η κράτηση πραγματοποιείται για πολλά μέρη, η κράτηση πρέπει να γίνεται για την ίδια ημερομηνία αναχώρησης, και
• όταν πραγματοποιούνται περισσότερες από μία κρατήσεις για ένα μέρος, οι επιπρόσθετες κρατήσεις πρέπει να πραγματοποιούνται σε διαδοχικές ημερομηνίες της πρώτης κράτησης
Οι πολλές κρατήσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται με τον οδηγό του τηλεφωνικού κέντρου κατά την ίδια τηλεφωνική κλήση.
Τα προγράμματα πληρωμών Flexipay είναι διαθέσιμα μόνο για κρατήσεις Επιπλέον διακοπών οι οποίες, όταν αποτελούν μία κράτηση, υπερβαίνουν το σχετικό ελάχιστο επίπεδο δαπάνης που ορίζεται κατά καιρούς ή είναι διαθέσιμα για πολλές κρατήσεις που πραγματοποιούνται ταυτόχρονα, όταν η συνολική χρέωση για τις εν λόγω πολλές κρατήσεις υπερβαίνει το σχετικό ελάχιστο επίπεδο δαπάνης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τρέχον ελάχιστο επίπεδο δαπάνης, απευθυνθείτε στον οδηγό του τηλεφωνικού κέντρου κατά τη στιγμή της κράτησης.
Τα προγράμματα πληρωμών Flexipay δεν είναι διαθέσιμα για κρατήσεις όπου δεν επαρκεί ο χρόνος μεταξύ της ημερομηνίας κράτησης και της ημερομηνίας αναχώρησης για τον προγραμματισμό της πληρωμής τουλάχιστον δύο δόσεων. Επιτρέπονται μέχρι 12 δόσεις πληρωμής για οποιοδήποτε πρόγραμμα πληρωμών Flexipay.
Η πληρωμή της πρώτης δόσης που ανέρχεται στο 25% του συνολικού κόστους της κράτησής σας πρέπει να καταβληθεί από εσάς τη στιγμή της κράτησης. Κάθε επόμενη προγραμματισμένη μηνιαία πληρωμή δόσης θα χρεώνεται στην έγκυρη κάρτα πληρωμής που επιλέγετε, την ίδια ημέρα του μήνα με αυτήν της ημερομηνίας κράτησης. Επισημαίνεται ότι για κρατήσεις που πραγματοποιούνται στις 29, 30 ή 31 του μήνα, οι επόμενες προγραμματισμένες δόσεις θα χρεώνονται στην έγκυρη κάρτα πληρωμής που επιλέγετε την 28η ημέρα κάθε μήνα.
Η RCI θα σας στείλει μια επιβεβαίωση του προγράμματος πληρωμών Flexipay μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παραθέτοντας τα ποσά που πρέπει να καταβληθούν και τις σχετικές ημερομηνίες πληρωμής για κάθε δόση. Ορίζοντας ένα πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, συμφωνείτε στα εξής:
(a) θα παρέχετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας, τα οποία είναι έγκυρα για τη διάρκεια του προγράμματος πληρωμών Flexipay, και
(b) εξουσιοδοτείτε την RCI να χρεώνει στην κάρτα πληρωμής σας όλες τις δόσεις με τα ποσά που παρατίθενται αναλυτικά και στις ημερομηνίες που ορίζονται στο πρόγραμμα πληρωμών Flexipay που επιλέξατε.
Η καταβολή του πλήρους ποσού για οποιαδήποτε κράτηση που πραγματοποιείται στο πλαίσιο ενός προγράμματος πληρωμών Flexipay πρέπει να πραγματοποιείται το αργότερο μέσα σε 8 εβδομάδες πριν την ημερομηνία ταξιδιού. Μπορείτε να διευθετήσετε πλήρως κάθε υπόλοιπο σε εκκρεμότητα για το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay ανά πάσα στιγμή, καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να ενημερώσετε την κάρτα πληρωμής σας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια του προγράμματος πληρωμών Flexipay που έχετε επιλέξει.
2. Ακύρωση που γίνεται από εσάς
Στην ενότητα 9 των Όρων και των Προϋποθέσεων κράτησης για Επιπλέον διακοπές θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να ακυρώσετε την κράτησή σας.
Σε περίπτωση που ακυρώσετε την κράτησή σας εντός της Περιόδου χάριτος και έχετε συμφωνήσει μαζί μας πάνω σε ένα πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay θα ακυρωθεί αυτόματα και τυχόν χρήματα που καταβλήθηκαν από εσάς θα πιστωθούν και πάλι στην τρέχουσα ενεργή κάρτα πληρωμής που έχετε δηλώσει για το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay. Σε περίπτωση που επιλέξετε να ακυρώσετε την κράτησή σας εκτός της Περιόδου χάριτος, συμφωνείτε να καταβάλετε το ισχύον τέλος ακύρωσης που παρατίθεται παρακάτω:-
| Χρονική στιγμή που λαμβάνει η RCI την ειδοποίηση ακύρωσης πριν από την ημερομηνία αναχώρησης | Τέλος ακύρωσης |
| Περισσότερες από 91 ημέρες | 25% του συνολικού κόστους της κράτησης |
| 90-61 ημέρες | 50% του συνολικού κόστους της κράτησης |
| 60-31 ημέρες | 75% του συνολικού κόστους της κράτησης |
| 30 ή λιγότερες ημέρες | 100% του συνολικού κόστους της κράτησης |
Θα αφαιρέσουμε οποιοδήποτε τέλος ακύρωσης από το υπόλοιπο οποιασδήποτε πληρωμής που έχετε ήδη πραγματοποιήσει σύμφωνα με το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay και θα επιστρέψουμε κάθε υπόλοιπο που σας οφείλουμε πιστώνοντας την τρέχουσα ενεργή κάρτα πληρωμής που έχετε δηλώσει για το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay.
Σε περίπτωση που σας χρεώσουμε εσφαλμένα οποιοδήποτε πλεονάζον ποσό ανά πάσα στιγμή, συμφωνείτε ότι κάθε τέτοιο πλεονάζον ποσό ανήκει στην RCI και ότι η RCI έχει το δικαίωμα να ανακτήσει κάθε πλεονάζον ποσό που έχει χρεωθεί σε εσάς μέσω των κατάλληλων μέσων, συμπεριλαμβανομένης, όπου κρίνεται σκόπιμο, της αφαίρεσης κάθε πλεονάζοντος ποσού από την τρέχουσα ενεργή κάρτα πληρωμής που έχετε δηλώσει για το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay.
Σε περίπτωση που το καταβλητέο τέλος ακύρωσης υπερβαίνει οποιαδήποτε πληρωμή που έχει ήδη πραγματοποιηθεί από εσάς όσον αφορά την κράτησή σας κατά την ημερομηνία της ακύρωσης, κάθε υπόλοιπο σε εκκρεμότητα θα μεταφέρεται από το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay στο υπόλοιπο ανταλλαγής που διαθέτετε ως μέλος. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε την πληρωμή κάθε ποσού σε εκκρεμότητα. Δεν θα έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε περαιτέρω κρατήσεις ή ανταλλαγές μαζί μας για όσο διάστημα εκκρεμεί κάποιο υπόλοιπο πληρωμής στον λογαριασμό σας.
Αν έχετε πραγματοποιήσει πολλές κρατήσεις στο πρόγραμμα πληρωμών Flexipay και επιλέξετε να ακυρώσετε μια κράτηση, το τέλος ακύρωσης θα εφαρμοστεί σε σχέση με την ακυρωθείσα κράτηση και το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay θα συνεχιστεί για τις υπόλοιπες κρατήσεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα πληρωμών Flexipay που έχετε επιλέξει.
3. Μη καταβολή πληρωμής από εσάς
Η είσπραξη των πληρωμών στο πρόγραμμα πληρωμών Flexipay που έχετε επιλέξει πραγματοποιείται αυτόματα σε μηνιαία βάση. Σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να εισπράξουμε μια προγραμματισμένη πληρωμή από την τρέχουσα ενεργή κάρτα πληρωμής που έχετε δηλώσει για το πρόγραμμα πληρωμών Flexipay, θα εφαρμόσουμε εύλογα μέτρα να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τη μη πραγματοποίηση μιας πληρωμής. Αν δεν λάβουμε την πληρωμή από εσάς εντός 21 ημερών από την αρχική ημερομηνία καταβολής της πληρωμής, η RCI διατηρεί το δικαίωμα να εκλάβει αυτήν σας την ενέργεια ως εντολή ακύρωσης της κράτησής σας και θα έχετε την υποχρέωση να καταβάλετε το ισχύον τέλος ακύρωσης όπως περιγράφεται στην παραπάνω ενότητα 2 αυτών των όρων και προϋποθέσεων. Σε περίπτωση που δεν λάβουμε πληρωμή από εσάς και θεωρήσουμε ότι η κράτησή σας έχει ακυρωθεί, θα επιβεβαιώσουμε την ακύρωση της κράτησής σας, καθώς και τυχόν ποσά σε εκκρεμότητα που πρέπει να μας καταβάλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για την αποφυγή αμφιβολιών, οι πληρωμές που δεν έχουν καταβληθεί ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση της κράτησής σας, απώλεια διαμονής και απώλεια τυχόν πληρωμών που έχετε ήδη καταβάλει έως τη συγκεκριμένη ημερομηνία.