Forbrugeradvarsel

Bemærk

Vi er for nylig blevet gjort opmærksom på en virksomhed, der opererer under navnet RCI Vacations System Ltd, som fejlagtigt hævder at være fra eller tilknyttet vores virksomhed. RCI Vacations System Ltd er et tredjepartsfirma og er på ingen måde forbundet med os. Hvis du bliver kontaktet af RCI Vacations System Ltd, skal du ikke interagere med dem. I stedet skal du straks rapportere hændelsen til os. Vi sætter pris på din vagtsomhed.

Advarsel til vores medlemmer

Findes der hensynsløse firmaer, som forsøger at lokke dig til at tro, at de har forbindelse med RCI, og som forsøger at sælge dig deres "tjenester". I mange tilfælde er disse "tjenester" af meget ringe kvalitet eller eksisterer slet ikke.

Disse organisationer ringer eller sender uopfordrede e-mails og påstår, at de ringer fra eller er tilknyttet RCI, selvom det ikke er tilfældet. Hvis du modtager en uopfordret opringning eller e-mail fra en person, der hævder at være fra eller at samarbejde med RCI, skal du som det første altid bede om at få oplysninger om din sidste RCI BytteFerie (f.eks. hvor og hvornår ferien blev afholdt). Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, tyder det på, at der er noget galt, og vi opfordrer kraftigt til, at du straks afbryder enhver kontakt uden at afsløre personlige oplysninger eller at købe de tilbudte tjenester. Fortæl RCI, hvis du har modtaget mistænkelige opkald eller e-mails, så vi kan orientere andre medlemmer og gøre, hvad vi kan for at stoppe det.

EUROC er en non-profit-brancheforening, der tilbyder vejledning og støtte til timeshareejere, der bor i Europa og oplever udfordringer eller har spørgsmål, som de ikke kan finde svar på. EUROC Timeshare Support Hub driver en hjælpeline, telefon +44(0) 203 582 2345 og e-mail support@euroc.org.

Vi anbefaler også at besøge EUROCs hjemmeside på https://euroc.org/support-hub, hvor du kan kontakte dem direkte og tilgå en række gratis vejledninger og videoer, der kan downloades.

Du kan downloade den komplette infobrochure for til EUROC Timeshare Support Hub her.