Konsumentvarning

Meddelande

Vi har nyligen uppmärksammats på ett företag som drivs under namnet RCI Vacations System Ltd, som kanske felaktigt påstår sig vara från, eller kopplat till, vårt företag. RCI Vacations System Ltd är ett tredjepartsföretag som inte på något sätt är kopplat till oss. Om du blir kontaktad av RCI Vacations System Ltd ska du inte svara dem. Rapportera istället incidenten till oss omedelbart. Vi uppskattar din vaksamhet.

Råd till våra medlemmar

Finns det fortfarande skrupelfria organisationer som försöker lura dig till att tro att de är kopplade till RCI för att sälja sina "tjänster". I många fall är dessa "tjänster" av mycket tveksam kvalitet och ibland finns de inte ens.

Vanligtvis ringer dessa organisationer upp personer eller skickar e-post och påstår felaktigt att de ringer från RCI eller på annat sätt är kopplade till RCI. Om du får sådana samtal eller e-post från personer som påstår att de kontaktar dig för eller efter överenskommelse med RCI ska du alltid, först och främst, be dem om uppgifter om det senaste bytet som du gjorde via RCI (t.ex. vart du reste och när). Om den som kontaktar dig inte kan ge tillfredsställande svar så tyder det på att organisationen inte är äkta och vi rekommenderar starkt att du avbryter all kontakt omedelbart, avslöja inga personuppgifter och köp inga tjänster som erbjuds. Meddela RCI om du får sådana tvivelaktiga samtal eller e-post, så att vi kan informera andra medlemmar och vidta åtgärder för att stoppa dem.

EUROC är en icke-vinstdrivande branschorganisation som erbjuder vägledning och stöd till semestertidsägare som bor i Europa och upplever utmaningar eller har frågor som de inte kan hitta svar på. EUROC Timeshare Support Hub har en hjälplinje på telefon +44(0) 203 582 2345 och e-post support@euroc.org

Vi rekommenderar också ett besök på EUROC:s webbplats https://euroc.org/support-hub där du kan kontakta dem direkt och få tillgång till en mängd kostnadsfria guider och videor att ladda ned.

Du kan hämta en informationsbroschyr om EUROC Timeshare Support Hub här.