Ειδοποίηση καταναλωτών

Ειδοποίηση

Πρόσφατα ενημερωθήκαμε ότι μια εταιρεία, η οποία λειτουργεί με την επωνυμία RCI Vacations System Ltd, μπορεί να ισχυρίζεται ψευδώς ότι προέρχεται από την εταιρεία μας ή ότι συνδέεται με αυτήν. Η RCI Vacations System Ltd είναι μια τρίτη εταιρεία και δεν συνδέεται με κανέναν τρόπο με εμάς. Εάν επικοινωνήσει μαζί σας η RCI Vacations System Ltd, σας συνιστούμε να μην συνεργαστείτε μαζί της. Αντ' αυτού, αναφέρετε το περιστατικό αμέσως σε εμάς. Εκτιμούμε την εγρήγορσή σας.

Συμβουλές προς τα μέλη μας

Διάφορες ασυνείδητες εταιρείες είναι έτοιμες να επιχειρήσουν να σας παραπλανήσουν ώστε να νομίσετε ότι συνδέονται με την RCI για να πωλήσουν τις «υπηρεσίες» τους. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτές οι «υπηρεσίες» είναι πολύ κακής ποιότητας ή απλά ανύπαρκτες.

Κατά κανόνα, αυτές οι εταιρείες προσεγγίζουν τους πελάτες με ανεπιθύμητα τηλεφωνήματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ισχυρίζονται ψευδώς ότι είναι από την RCI ή ότι συνδέονται με αυτή. Αν λάβετε ένα ανεπιθύμητο τηλεφώνημα ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιο άτομο που ισχυρίζεται ότι επικοινωνεί μαζί σας από την RCI ή με τη σύμφωνη γνώμη της RCI, θα πρέπει πάντα να ζητάτε, πριν κάνετε ο,τιδήποτε άλλο, την επιβεβαίωση των στοιχείων της τελευταίας ανταλλαγής που οργανώσατε μέσω της RCI (δηλαδή, πού και πότε ήταν). Αν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση στο ερώτημά σας, τότε αυτό συνεπάγεται ότι η εταιρεία δεν είναι γνήσια και σας συνιστούμε εντόνως να διακόψετε αμέσως κάθε επικοινωνία, να μην αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία σας και να μην αγοράσετε οποιεσδήποτε υπηρεσίες σας προταθούν. Παρακαλούμε ενημερώστε την RCI, αν λάβετε οποιαδήποτε ύποπτα τηλεφωνήματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να μπορέσουμε να ενημερώσουμε τα υπόλοιπα μέλη και να λάβουμε όποια μέτρα μπορούμε για να σταματήσουμε αυτή την ενέργεια.

Η EUROC είναι μια μη κερδοσκοπική εμπορική ένωση, η οποία προσφέρει καθοδήγηση και υποστήριξη στους κατόχους χρονομεριδίου που διαμένουν στην Ευρώπη και αντιμετωπίζουν προκλήσεις ή έχουν ερωτήσεις στις οποίες δεν μπορούν να βρουν απαντήσεις. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κόμβο υποστήριξης χρονομεριστικής μίσθωσης της EUROC στη γραμμή βοήθειας, στο τηλέφωνο +44(0) 203 582 2345 και στο email support@euroc.org

Σας συνιστούμε επίσης να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της EUROC στη διεύθυνση https://euroc.org/support-hub, όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί της και να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορους δωρεάν οδηγούς και βίντεο που μπορείτε να κατεβάσετε.

Μπορείτε να κατεβάσετε το πλήρες επεξηγηματικό φυλλάδιο του κόμβου υποστήριξης χρονομεριστικής μίσθωσης της EUROC εδώ.