RCI Help

Bij RCI horen we altijd graag wat onze leden denken. De website is daarop geen uitzondering. Met de feedback die u ons geeft kunnen wij u de beste mogelijke ervaring op de website bieden. De mogelijkheid om uw online vragen in realtime vast te leggen is een geweldige manier om precies te achterhalen hoe de website functioneert en hoe we deze kunnen ontwikkelen en verbeteren. Uw mening telt echt!

Uw feedback delen

Uw feedback met RCI delen is heel eenvoudig. Ga naar het tabblad Feedback aan de rechterkant van de webpagina en klik vervolgens op de link. U kunt ook feedback geven wanneer u op uw online account bent ingelogd.

Om feedback te geven, beoordeelt u eerst uw ervaring door op een van de emoji's te klikken. Deze staan van links naar rechts voor Zeer slecht, Slecht, Neutraal, Goed, Geweldig. U kunt vervolgens invoeren wat u ons graag over uw ervaring wilt laten weten, in maximaal 256 tekens.

Wat voor soort feedback kan ik versturen?

De primaire functie van het feedbackformulier is het verzamelen van uw meningen over de RCI-website. Vond u het zoeken eenvoudig? Hebt u alle benodigde informatie gevonden? U kunt ook feedback sturen over uw ervaringen als RCI-klant.
Enkele voorbeelden van mogelijke feedback van RCI-leden zijn:

• Ik vind het moeilijk om een vakantie op jullie website te zoeken. Het zou helpen als jullie mij aanbevelingen kunnen doen
• Ik kan geen informatie vinden over hoe ik een andere deponering aan mijn account kan toevoegen
• Na het bekijken van jullie Help-video's vond ik het heel eenvoudig om een ruil te zoeken: kunnen jullie meer van deze video's maken?

Dit zijn allemaal goede voorbeelden van het soort websitevragen die wij kunnen beantwoorden, maar we horen graag welke ideeën u hebt om RCI.com nog beter te maken. Alle suggesties zijn welkom!