Consumer Alert

Advies aan onze leden

Er zijn organisaties die zonder scrupules klaarstaan om u te misleiden en u te doen geloven dat zij zijn verbonden aan RCI om hun "diensten" aan de man te brengen. In veel gevallen gaat het hier om "diensten" van zeer ondermaatse kwaliteit, of ze bestaan helemaal niet.

Een gangbare werkwijze van deze organisaties is om zomaar telefonisch contact op te nemen of om ongevraagd e-mails toe te sturen en te beweren dat zij van RCI zijn of aan RCI gelieerd zijn. Als u wordt gebeld door iemand, of ongevraagd een e-mail krijgt toegestuurd van iemand, die beweert dit te doen vanuit RCI of met toestemming van RCI, dient u deze persoon, voordat u iets anders doet, de gegevens met betrekking tot de laatste ruil die u via RCI hebt verricht (bijv. waar en wanneer) te laten reproduceren. Als u hierop geen bevredigend antwoord krijgt, dan is de kans groot dat het hier om een malefide organisatie gaat. U kunt dan het beste alle contact verbreken, geen persoonlijke gegevens verstrekken en niet ingaan op aangeboden diensten. Stel RCI ervan op de hoogte als u dergelijke verdachte telefoontjes of e-mails ontvangt, zodat wij dit kunnen doorgeven aan andere leden en alle nodige maatregelen kunnen treffen om dergelijke acties een halt toe te roepen.

Ook willen wij u adviseren contact op te nemen met Mindtimeshare (www.mindtimeshare.com), een consumentenorganisatie die de belangen behartigt van Europese consumenten die het slachtoffer zijn geworden van frauduleuze praktijken in verband met timeshare. Deze organisatie zal, met uw toestemming, uw melding gebruiken om de zaak nader te onderzoeken en elke mogelijke maatregel treffen om te zorgen dat elke oneerlijke praktijk naar buiten komt en een halt wordt toegeroepen.